Devido à situação da pandemia de covid-19, a Holland e a Seabourn vão estender a suspensão temporária de suas operações globais até 14 de maio, enquanto a Cunard estenderá até 15 de maio. Todos os cruzeiros com saídas programadas para essas datas estão cancelados. Os hóspedes afetados receberão um crédito de 125% do valor pago pela tarifa para um cruzeiro futuro ou um reembolso de 100% na forma de pagamento original.

Para os clientes que optarem pela remarcação, a Holland America Line oferecerá ainda um crédito a bordo adicional de US$ 250, além do crédito de 125%. A companhia também protegerá as comissões dos agentes nas reservas de cruzeiros cancelados que foram pagos na íntegra e pelo valor total do crédito para um cruzeiro futuro.