Ataques no Golfo afetam voos, hotéis e cruzeiros; Emirates e Qatar suspendem operações
Ministério das Relações Exteriores recomenda que brasileiros evitem viagens para diversos destinos
A escalada do conflito no Oriente Médio, que teve início com os ataques de Israel e Estados Unidos ao Irã, atingiu em cheio importantes hubs de aviação e Turismo do Golfo neste fim de semana.
Ataques atribuídos agora ao Irã provocaram explosões em Dubai e Doha pelo segundo dia consecutivo. Como consequência, companhias aéreas suspenderam voos e governos reforçaram alertas de segurança.
Em Dubai, o Dubai International Airport sofreu danos em uma área de embarque. Segundo autoridades locais, quatro pessoas ficaram feridas no aeroporto. O espaço aéreo da região chegou a registrar forte redução no tráfego, com mapas de rastreamento mostrando a área praticamente vazia.
O icônico Burj Al Arab, um dos principais símbolos da cidade, também foi atingido. Um drone interceptado provocou um princípio de incêndio na fachada externa do hotel. Já na ilha artificial Palm Jumeirah houve registro de fogo nas proximidades de outro empreendimento hoteleiro.
Os ataques e o fechamento temporário do espaço aéreo impactam diretamente rotas entre Europa, Ásia, África e Oceania. Tanto é que companhias aéreas de diferentes países monitoram a situação e avaliam ajustes operacionais, enquanto passageiros com conexões na região devem acompanhar atualizações constantes, já que novas suspensões ou alterações podem ocorrer a qualquer momento.
Emirates suspende voos até 2 de março
Diante do fechamento de espaços aéreos regionais, a Emirates anunciou a suspensão temporária de todas as operações de e para Dubai até as 15h (horário dos Emirados Árabes Unidos) desta segunda-feira (2).
A companhia informou que passageiros com viagens marcadas até 5 de março têm remarcação sem custo adicional em voo alternativo para o mesmo destino, até 10 dias após a data original; ou podem solicitar reembolso integral para bilhetes não utilizados.
Clientes que compraram passagens por agências devem procurar diretamente o agente emissor. Quem adquiriu o bilhete pelo site da companhia pode solicitar alterações ou reembolso pelos canais oficiais da Emirates. A empresa também orienta que todos verifiquem o status do voo antes de se dirigir ao aeroporto e mantenham os dados de contato atualizados na área de gerenciamento de reservas.
Qatar Airways também paralisa operações
A Qatar Airways divulgou alerta semelhante, confirmando também suspensões temporárias de voos por medida de segurança, devido ao fechamento do espaço aéreo do Catar. A empresa retomará as operações assim que a Autoridade de Aviação Civil do Catar anunciar a reabertura segura do espaço aéreo do país. Uma nova atualização será fornecida nesta segunda-feira (2), até às 9h, no horário de Doha (06h UTC).
O cliente tem direito a reagendamento sem custo adicional em caso de cancelamento operacional, ou até mesmo o reembolso total para bilhetes não utilizados, bem como alterações disponíveis pelo site, na área de gerenciamento de reservas.
Já passagens emitidas por agência de viagens devem ser tratadas com a própria agência. E a regra aplicada pelas companhias é padrão em situações de força maior: quando o cancelamento ocorre por fatores fora do controle do passageiro, como conflito armado ou fechamento de espaço aéreo, não há cobrança de multa para remarcação ou cancelamento.
Turkish Airlines cancela voos
A Turkish Airlines cancelou voos para Líbano, Síria, Iraque, Irã e a Jordânia neste domingo (1), além de ter anunciado novas medidas de flexibilidade para passageiros com voos de e para países do Oriente Médio afetados. A política vale para bilhetes emitidos até 28 de fevereiro de 2026 e contempla diferentes janelas de viagem, a depender do destino.
Para voos com origem ou destino em Irã, Iraque, Jordânia, Líbano e Síria programados entre 28 de fevereiro e 12 de março, a companhia permitirá alterações e reembolsos sem cobrança de taxas. Já para operações envolvendo Emirados Árabes Unidos, Catar, Bahrein, Kuwait e Arábia Saudita, a medida é válida para viagens entre 28 de fevereiro e 5 de março de 2026.
De acordo com a aérea, os passageiros que solicitarem mudanças até 10 de maio de 2026 poderão remarcar seus voos sem cobrança de taxa de alteração; solicitar reembolso integral para bilhetes não utilizados; pedir reembolso dos trechos não voados em caso de bilhetes parcialmente utilizados; ou até mesmo estender a validade do bilhete até 10 de maio sem diferença tarifária ou penalidade.
MSC Euribia está preso em Dubai
O navio MSC Euribia, da MSC Cruzeiros, permanecerá atracado em Dubai por tempo indeterminado devido à escalada de tensões no Oriente Médio. A decisão foi tomada em alinhamento com autoridades locais, segundo comunicado entregue aos passageiros a bordo, como reportou o portal Cruise Hive.
O MSC Euribia havia concluído um cruzeiro de sete noites pelo Oriente Médio, com embarque e desembarque em Dubai e escalas em Doha, Bahrein, Abu Dhabi e uma ilha privativa nos Emirados Árabes Unidos. O próximo destino seria Doha, no Catar, em 1º de março, mas o porto encontra-se fechado.
A embarcação chegou ao emirado na manhã de sexta-feira (27) e tinha partida prevista para as 20h desse sábado (28). No entanto, diante do agravamento do cenário regional, a companhia optou por suspender temporariamente a navegação.
O navio está atracado no Terminal de Cruzeiros 3 do Port Rashid, próximo ao centro histórico da cidade e aos tradicionais mercados locais. O porto fica a cerca de 20 minutos do Aeroporto Internacional de Dubai.
De acordo com a companhia, todos os hóspedes e tripulantes estão seguros, e as operações internas seguem normalmente. Passeios em terra foram cancelados e serão reembolsados integralmente como crédito na conta a bordo dos passageiros.
Embora os viajantes possam desembarcar, a recomendação é que permaneçam na área do terminal de cruzeiros. Para facilitar a comunicação com familiares, o Wi-Fi do navio foi liberado gratuitamente.
Itamaraty recomenda evitar viagens
À luz da escalada das tensões, o Ministério das Relações Exteriores do Brasil recomenda que brasileiros evitem viagens para:
- Irã
- Israel
- Catar
- Kuwait
- Emirados Árabes Unidos
- Bahrein
- Jordânia
- Iraque
- Líbano
- Palestina
- Síria
Aos que já se encontram nesses países, o Itamaraty orienta acompanhar sites e redes sociais das embaixadas brasileiras na região e seguir suas orientações; cumprir rigorosamente as recomendações de segurança das autoridades locais; evitar multidões e protestos; e monitorar a mídia local.
Também são orientações:
- Não deixar o local de residência sem verificar as condições de segurança;
- Em caso de cancelamento de voo, procurar a companhia aérea para remarcação;
- Conferir se os documentos de viagem estão válidos por pelo menos seis meses.
Contatos consulares de emergência
O governo brasileiro divulgou os contatos dos plantões consulares na região:
- Embaixada em Teerã: +98 (0) 912-148-5200
- Embaixada em Tel Aviv: +972 54 803 5858
- Embaixada em Doha: +974 6612 6585
- Embaixada no Kuwait: +965 6684 0540
- Embaixada em Abu Dhabi: +971 50 668 3258
- Embaixada em Manama: +973 3364 6483
- Embaixada em Amã: +962 7 7558 4460
- Embaixada em Bagdá: +964 780 929 1396
- Embaixada em Beirute: +961 70 108 374
- Escritório de Representação em Ramala: +972 59 205 5510
- Embaixada em Damasco: +963 933 213 438
Ministério de Turismo de Israel divulga comunicado
O Ministério do Turismo de Israel informou que está operando em modo de emergência para prestar assistência a turistas e moradores evacuados após os recentes ataques com mísseis no país. Segundo a pasta, cerca de 37,4 mil turistas estavam em Israel na manhã de domingo (1).
O ministério afirmou ainda que está preparado para auxiliar aqueles que desejam sair, organizando transporte até as passagens de fronteira terrestre e mantendo contato contínuo com a Associação de Operadores Turísticos Receptivos de Israel, responsável por coordenar os grupos que permanecem no território.
Veja o comunicado na íntegra:
"Estado de Israel
Ministério do Turismo
01 de março de 2026
Prezados,
O Ministério do Turismo gostaria de informar ao mercado turístico brasileiro sobre as ações em andamento coordenadas sob a diretriz do Ministro do Turismo, Haim Katz.
O Ministério do Turismo está operando em modo de emergência, fornecendo acomodação a moradores evacuados de suas casas e auxiliando turistas que se encontram em Israel a deixar o país.
Assistência a turistas que deixam Israel
Na manhã deste domingo, aproximadamente 37.400 turistas estavam em Israel. Desde o início da operação, cerca de 700 turistas deixaram o país. O Ministério do Turismo está preparado para auxiliar os turistas que desejam deixar Israel, providenciando transporte até as passagens de fronteira terrestre e mantendo contato contínuo com a Associação de Operadores Turísticos Receptivos de Israel, que está coordenando os grupos que permanecem no país.
Ao mesmo tempo, o Ministério do Turismo é responsável por acomodar moradores evacuados de suas casas em decorrência dos ataques com mísseis em todo o país. Até o momento, o Ministério acomodou mais de 280 pessoas em hotéis. A estrutura, que foi preparada antecipadamente com um amplo inventário de quartos para situações de emergência, está operando em cooperação com a Associação de Hotéis de Israel.
Paralelamente às operações em campo, o Diretor-Geral Michael Izhakov instruiu que o escritório de informações virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana, seja reforçado. Desde o início da operação, aproximadamente 500 consultas foram atendidas, muitas das quais exigem uma resposta humana e estão sendo tratadas diretamente pela equipe do Ministério.
O Ministério do Turismo mantém contato contínuo com todos os setores da indústria, incluindo hoteleiros, agentes de viagens, guias turísticos e operadores turísticos, e está recebendo avaliações atualizadas da situação em relação às necessidades no terreno.
Informações sobre as Passagens de Fronteira Terrestre:
- Passagem Menachem Begin (Taba): Aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.-
- Passagem Yitzhak Rabin (Arava): Aberta das 6h30 às 20h.
- Terminal da Ponte Allenby: Aberto das 9h às 17h; atendimento a turistas até as 14h30.
- Travessia do Rio Jordão (Beit She'an): Aberta das 8h30 às 17h (chegada ao terminal permitida até às 15h30).
Observações importantes:
- Pagamento antecipado das taxas de fronteira: É importante efetuar o pagamento da taxa antes da chegada à travessia. O pagamento antecipado reduz significativamente o tempo de espera e evita aglomerações nos guichês de pagamento.
- Link direto para pagamento da taxa (BorderPay): https://borderpay.metropolinet.co.il/
- Os viajantes devem chegar às travessias de fronteira terrestre pelo menos duas horas antes do horário oficial de fechamento.
- Informações de emergência para turistas, incluindo acesso ao escritório virtual, estão disponíveis em: https://www.gov.il/he/pages/emergency-information-for-tourists
Todas as informações estão sujeitas a alterações de última hora. Recomenda-se verificar as atualizações no site da Autoridade Aeroportuária de Israel antes de partir para os terminais.
O site do Comando de Defesa Civil, que publica diretrizes em vários idiomas, está disponível em: https://www.oref.org.il/eng
Central de informações telefônicas do Comando da Defesa Civil: 104
Também é possível entrar em contato com o Escritório Virtual de Turismo do Ministério do Turismo, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana:
https://www.gov.il/he/service/virtual_office
E-mail: virtual@goisrael.gov.il
WhatsApp: +972-53-583-5808
O Estado de Israel e o Ministério do Turismo atribuem a maior importância à segurança e ao bem-estar dos visitantes em Israel e trabalham para garantir assistência, informações e suporte aos turistas em todos os momentos.
Atenciosamente,
Ministério do Turismo".
