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A Boarding Gate, empresa de representação no Turismo, anuncia o lançamento de uma ferramenta de inteligência artificial para oferecer acesso rápido a informações confiáveis e especializadas sobre o destino Courchevel, localizado nos Alpes franceses.

Desenvolvido exclusivamente para agentes de viagens e operadores brasileiros, o Concierge IA funciona como um consultor disponível 24 horas por dia, com uma base de conhecimento dedicada exclusivamente ao destino e construída a partir de fontes oficiais e confiáveis. Vale destacar que a Boarding Gate é a representante oficial de Courchevel no Brasil há mais de cinco anos.

Segundo a empresa, a especialização é justamente o que diferencia a novidade das ferramentas generalistas de IA. Em plataformas abertas, as respostas podem ser construídas a partir de um universo amplo de conteúdos, com diferentes procedências e níveis de atualização, o que exige atenção e, muitas vezes, uma checagem adicional por parte do usuário.

No Concierge IA de Courchevel, o universo de informações é delimitado ao destino e abastecido por fontes selecionadas, com o objetivo de tornar a consulta mais direcionada e oferecer ao profissional do Turismo mais segurança sobre a procedência das informações utilizadas durante o atendimento ao cliente.

Na prática, é como ter um especialista em Courchevel permanentemente à disposição do agente. Hospedagem, gastronomia, esqui, experiências, atividades, logística e serviços estão entre os temas que podem ser consultados diretamente na plataforma, seja para esclarecer uma dúvida pontual, aprofundar o conhecimento sobre o destino ou auxiliar na construção de uma viagem. A proposta é reunir esse conteúdo em um único ambiente, reduzindo o tempo gasto em pesquisas dispersas e facilitando o acesso à informação durante o atendimento e a venda.

Uma nova frente de atuação da Boarding Gate

O Concierge IA de Courchevel também marca o início de uma nova frente de atuação da Boarding Gate. A empresa pretende aplicar o modelo desenvolvido para o destino francês a outros destinos, empresas e produtos turísticos, inclusive em projetos que não façam parte de seu portfólio de representação.

A proposta é desenvolver soluções sob medida seguindo a mesma lógica aplicada a Courchevel: criar uma IA especializada em determinado produto ou destino, abastecida por uma base de conhecimento própria, delimitada e formada por informações de fontes selecionadas. Assim, cada ferramenta pode ser desenvolvida de acordo com as características do projeto, o conteúdo que a empresa deseja disponibilizar e o público que pretende atender.

“Courchevel foi o ponto de partida, mas enxergamos um potencial muito maior para esse modelo. A tecnologia pode ser aplicada a outros destinos, hotéis, empresas e produtos do Turismo, independentemente de serem representados pela Boarding Gate. A ideia é criar uma ferramenta especializada em cada projeto, com uma base de conhecimento própria e confiável, que possa ajudar a capacitar, informar e apoiar quem está na ponta da venda”, explica a diretora da Boarding Gate, Christina Kler.

O Concierge IA de Courchevel já está disponível gratuitamente para agentes de viagens e operadores brasileiros. Os profissionais podem conhecer a plataforma e realizar o cadastro neste site.