TWhub consolida departamento especializado em destinos da África
Com equipe dedicada, operadora ajuda agências a ir além do safári
Há quase dois anos, o TTWhub, operadora B2B do TTWgroup, mantém um departamento dedicado ao continente africano, reunindo curadoria de produtos, contratos estratégicos com parceiros selecionados e conhecimento técnico de destinos, hotelaria e experiências para apoiar agências desde a construção do roteiro até a viagem.
A estrutura responde a uma demanda que vem crescendo de forma consistente: o TTWhub observa estadas mais longas em áreas de safári e maior interesse por experiências como walking safaris, passeios de balão, sobrevoos de helicóptero, sleep-outs e roteiros que combinam diferentes regiões em uma única viagem.
Além do safári
Safári é a principal porta de entrada para o continente, mas está longe de ser a única possibilidade.
África do Sul, Quênia, Tanzânia, Botsuana, Zâmbia, Zimbábue, Ruanda, Uganda e Seychelles permitem combinações que vão de vida selvagem a praias, viagens ferroviárias e propriedades em cenários distintos entre si: cada um com particularidades de região, época do ano, reserva e estilo de experiência que fazem diferença real na escolha do produto certo para cada cliente.
É justamente essa diversidade que sustenta a necessidade de um time dedicado: o papel da equipe é ajudar o agente a navegar por essas particularidades, indicando combinações adequadas a diferentes perfis de viajantes.
"A diferença entre um safári no Serengeti em julho e um em Ruanda com gorilas na mesma viagem não é só geográfica, é de ritmo, de expectativa, de tipo de contato com a natureza. É esse tipo de detalhe que faz a diferença entre vender África e vender a África certa para cada cliente", destaca Cacau Sagioro, COO do TTWgroup.
Prontos para a demanda
Essa maturidade ficou evidente em setembro, na segunda edição do TTWafrica Day, evento que reuniu cerca de 100 agências parceiras e 22 fornecedores, volume que reflete o portfólio já consolidado que o TTWhub oferece ao mercado.
O encontro também deixou claro que a África vai além do produto mais óbvio: natureza e vida selvagem costumam ser o ponto de partida, mas cultura, gastronomia, hotelaria, viagens em família e experiências de praia ampliam consideravelmente o que o continente pode oferecer, inclusive para clientes que não chegam à agência pedindo especificamente um safári.
Para o TTWhub, quanto maior o conhecimento sobre esses produtos, maior também a capacidade das agências de transformar a África em uma viagem que faça sentido para diferentes perfis de viajantes.
Quer levar a África certa para cada cliente? Fale diretamente com o time do TTWhub em contato@ttwhub.com.br e conheça o portfólio completo de produtos e condições comerciais.
