LGBT+ Turismo Expo destaca potencial do viajante 60+ para a indústria
Kissimmee, Espanha e PAM Hotels reforçam importância de promover a diversidade e inclusão
O Turismo LGBT+ 60+ desponta como um segmento estratégico e em plena expansão. O envelhecimento da população, aliado ao aumento da expectativa de vida e ao maior poder aquisitivo dessa geração, impulsiona a busca por viagens que vão além do descanso e proporcionem experiências alinhadas à identidade e ao estilo de vida desses viajantes.
Embora ainda existam poucos dados específicos sobre o público LGBT+ com mais de 60 anos, estudos e relatórios recentes indicam o potencial de crescimento desse nicho e sua relevância crescente para a indústria do Turismo.
De olho nesse potencial, a programação da LGBT+ Turismo Expo traz quatro grandes painéis focados nas tendências e necessidades do viajante maduro. Um desses debates contou com a participação de DT Minich, CEO do Experience Kissimmee, Leonel Reyes, diretor corporativo para a América Latina da PAM Hotels, Guillaume Juarez, cônsul-geral Adjunto da Espanha, e mediação de Mariana Aldrigui, pesquisadora da USP.
"O viajante LGBTQ+ viaja até quatro vezes mais do que o turista convencional, o que torna esse público estratégico para a indústria. Promover o Turismo LGBT+ também envolve um compromisso da sociedade com a defesa de direitos e a construção de ambientes mais igualitários"
Guillaume Juarez, cônsul-geral Adjunto da Espanha
O CEO do Experience Kissimmmee destacou que o destino conta com uma ampla oferta de casas de férias – muitas com capacidade para até 20 pessoas – que são ideais para o viajante LGBTQ+, por se tratar de um público com configurações familiares diversas.
"Estamos falando de uma comunidade que inclui famílias LGBTQ+ com filhos e avós, casais sem filhos que viajam com sobrinhos (uma realidade cada vez mais comum) e turistas dispostos a investir em gastronomia e experiências de maior valor agregado"
DT Minich, CEO do Experience Kissimmee
Hard Rock em prol da diversidade
Leonel Reyes, diretor corporativo para a América Latina da PAM Hotels, destacou que a fidelização é uma das principais características desse mercado. De acordo com o executivo, quando um viajante LGBTQ+ se sente acolhido, respeitado e livre para ser quem é, a tendência é que retorne ao destino e ainda o recomende a amigos e familiares.
Foi com essa mentalidade que a rede hoteleira desenvolveu a campanha Love Out Loud, que reforça seu compromisso com a comunidade por meio de ações para promover um Turismo mais acolhedor.
"Temos uma política interna de inclusão dedicada ao nosso staff, porque acreditamos que quando um colaborador se sente respeitado por ser quem ele é, ele irá devolver esse respeito ao nosso hóspede. Investimos em infraestrutura, porque é o mínimo, mas também em serviços que vão além da hospedagem, porque é isso que o cliente busca: contato com a natureza, com a comunidade local, experiências de vida"
Leonel Reyes, diretor corporativo para a América Latina da PAM Hotels
