Viajantes interessados em renovar ou emitir o passaporte estão enfrentando dificuldades, sobretudo no Estado de São Paulo. A adversidade relatada por quem precisa do documento está, principalmente, no agendamento para a visita presencial à Polícia Federal, que não tem conseguido dar conta de tantos pedidos.

Segundo argumentou a PF, em declaração dada à reportagem da GloboNews, o problema com o agendamento está diretamente relacionado à alta demanda que ficou represada por conta da pandemia. De acordo com a organização, o sistema não tem capacidade de receber e fazer tantos atendimentos e aí surge o problema para conseguir vagas.

Quem tenta tirar um novo documento ou renovar o que tem consegue percorrer todo o processo, preencher os formulários e pagar as taxas, mas no momento do agendamento a mensagem recebida é de falta de vagas.

Para normalizar a situação, a Polícia Federal informou, também à GloboNews, que pretende abrir um novo centro de atendimento na capital. A abertura, contudo, não tem data programada.

No site oficial da PF há um aviso informando sobre a realização de um processo de manutenção no sistema de formulários e agendamento.