Com a 30ª Parada do Orgulho LGBT+, Airbnb lança guia com dicas para anfitriões
Plataforma orienta anfitriões sobre hospitalidade inclusiva, boas práticas em condomínios e segurança
Com o objetivo de apoiar os anfitriões que vão receber hóspedes no fim de semana da 30ª edição da Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, o Airbnb lançou um guia com orientações práticas sobre hospitalidade inclusiva, boa convivência em condomínios e segurança.
Marcada para o dia 7 de junho, na Avenida Paulista, a 30ª edição da Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo chega a uma marca histórica de três décadas de visibilidade, resistência e celebração, que transforma a capital paulista em um dos destinos mais procurados do calendário cultural brasileiro, com impacto direto na chegada de visitantes de todo o Brasil e do mundo.
“O encontro é uma celebração vibrante de diversidade e pertencimento que há anos carrega um significado importante. Com este guia, queremos ajudar os anfitriões a refletir esse espírito, contribuindo para que cada hóspede se sinta não apenas bem-vindo, mas verdadeiramente em casa, além de seguro e respeitado em São Paulo”
Fiamma Zarife, Diretora-geral do Airbnb na América do Sul
Um dos destaques do guia fala que o acolhimento começa antes mesmo da chegada, orientando sobre como construir anúncios com linguagem respeitosa e informações claras que sinalizam, já antes do check-in, um espaço aberto à diversidade. Além disso, orientações para a interação com o hóspede, como o uso do nome social e dos pronomes compartilhados pelo hóspede, se especificado.
Boa convivência em condomínios
São Paulo é uma cidade acostumada a receber eventos desse porte, mas sempre alteram a dinâmica dos bairros. Por isso, nesses períodos, questões como barulho, circulação em prédios e uso de áreas comuns exigem maior alinhamento entre quem recebe e quem chega.
Para evitar esses conflitos, o guia para anfitriões também inclui dicas sobre comunicação prévia, com recomendações sobre as melhores formas de informar as regras da casa e a importância da atenção à rotina dos condomínios.
Além do guia, a plataforma mantém ferramentas como a Central de Ajuda do Airbnb, acessível pelo app ou site, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em vários idiomas, inclusive o português; a Linha de Segurança 24 horas integrada ao aplicativo, com acesso direto a uma equipe especializada em situações de emergência durante estadias ativas; e o Canal de Apoio ao Vizinho, disponível 24 horas, que permite relatar situações como barulho ou descumprimento de regras.
Confira o guia do Airbnb para anfitriões aqui.
