Veja novidades de empresas e destinos destacadas neste BTM 2026
Novas ferramentas tecnológicas, produtos em alta e atrativos de destinos foram temas de destaque na feira
FORTALEZA - Durante o BTM 2026, realizado nesta semana no Centro de Eventos do Ceará, diversas empresas e destinos divulgaram suas novidades aos agentes de viagens que participaram da feira.
Muitas das novidades são focadas em tecnologia, como novas ferramentas, enquanto outras empresas anunciaram eventos e produtos que estão em alta. Confira, abaixo, o que os players do Turismo destacaram durante a feira realizada em Fortaleza:
Hero Seguros
A Hero Seguros destacou na BTM 2026 um crescimento expressivo em vendas neste ano. "Desde que começamos no mercado, em 2022, estamos crescendo. Vamos fechar o ano com um montante de R$ 380 milhões a R$ 390 milhões em vendas, o que representa alta de 55% no faturamento, em relação ao ano anterior. Em relação ao EBITDA, o crescimento passa dos 80%”, conta Jacqueline Ledo, gerente nacional de Vendas da Hero Seguros.
Segundo ela, o mercado do Nordeste é muito promissor para a empresa. “Temos três executivos no Nordeste e teremos o quarto, porque a gente entende que há muitos negócios na região”, conclui a executiva.
Masterop Operadora
A Masterop Operadora anunciou que realizará o seu Workshop Masterop Travel 2027 em Santa Catarina, de 13 e 19 de março.
“Durante a BTM 2026 fizemos uma reunião com a secretária de Turismo de Santa Catarina, Catiane Seif, e acertamos todo o roteiro do evento, que contará com 500 agentes de viagens do Nordeste”, conta o diretor comercial da Masterop, Artur Filho.
O workshop também terá a participação de 100 fornecedores, como hotéis e companhias aéreas, destinos nacionais e internacionais, além da divulgação in loco do Estado de Santa Catarina. Os participantes farão roteiros pelos principais destinos turísticos e o evento será finalizado com o workshop em Blumenau.
A secretária de Turismo de Santa Catarina, Catiane Seif, destaca a importância da realização do evento no Estado. "Temos um ótimo relacionamento com toda a equipe da Masterop Operadora, que é uma empresa com credibilidade no mercado e que trabalha o Sul do Brasil com muita propriedade. Receber o Workshop Masterop Travel 2027 é, para nós, motivo de grande alegria, honra e responsabilidade", afirma.
Paraíba
A Paraíba participa de mais uma edição da BTM 2026 com foco na promoção dos seus atrativos turísticos e na ampliação das vendas junto às operadoras e aos agentes de viagens.
De acordo com Ferdinando Lucena, presidente da Empresa Paraibana de Turismo (PBTur), a participação na feira é uma oportunidade de fortalecer a presença do destino no mercado nacional. “A Paraíba chegou com força total, mostrando efetivamente o que tem para oferecer”, afirma.
Ele também destacou os resultados nas vendas por meio de operadoras. "No primeiro semestre de 2026, as vendas da Paraíba nas operadoras que integram a CVC Corp cresceram mais de 53% em comparação com o mesmo período de 2025. No Rio de Janeiro, o aumento foi superior a 16%, enquanto, em São Paulo, o crescimento ultrapassou 12% nas lojas da CVC", conta. Para Lucena, os números reforçam a visibilidade que o destino vem conquistando no mercado brasileiro.
Passhub
A Passhub aproveitou o BTM para lançar uma ferramenta nova IA apelidada de Kevinho pelas agências de viagens.
“Trata-se de uma IA conversacional, por meio da qual as agências podem fazer cotações. O agente faz a ligação e pede para o Kevinho buscar as passagens aéreas mais baratas, por exemplo. A IA irá responder com as melhores opções de voos e perguntar se os agentes também querem buscar hospedagem ou aluguel de carros, mostrando as melhores alternativas de acordo com a preferência”, explica o head de Growth da Passhub, Marcos Americano.
“Vale destacar que todas as plataformas que a Passhub lança no mercado são 100 % gratuitas. Nós não obtemos remuneração em cima do agente., mas sim de acordos comerciais com fornecedores”, conta o executivo.
Ele também destaca o assistente de IA para agentes que permite cotar e reservar passagens aéreas, rodoviárias e hospedagens diretamente pelo WhatsApp.
“Hoje mais da metade da nossa base de agências (que totalizam quatro mil) já está usando essa tecnologia”, conta Marcos Americano.
Roteiros de Charme
Durante a BTM 2026, o presidente da Roteiros de Charme, Roberto Fusetti, e a diretora de Sustentabilidade, Monica Borobia, destacaram a hotelaria sustentável, apresentando seu portfólio de hotéis associados.
“Desde o início, a Roteiros de Charme tem uma preocupação muito forte com as questões socioambientais. Para ingressar e permanecer na associação, os hotéis precisam atender a critérios rigorosos, estabelecidos e avaliados por nossos comitês de Sustentabilidade e de Qualidade. Esse acompanhamento garante que os associados estejam alinhados aos princípios e compromissos da entidade”, afirma Fusetti.
Segundo ele, a associação tem colhido resultados muito positivos. “Os operadores estão buscando cada vez mais esse tipo de produto. Percebemos, inclusive, durante nossa participação na Feira de Berlim, que o mercado está interessado em experiências personalizadas e em um novo conceito de luxo. Não se trata de luxo ostensivo, mas de originalidade, autenticidade e hospitalidade genuína. O verdadeiro luxo está em receber bem, proporcionar acolhimento e oferecer ao hóspede a oportunidade de se desconectar da rotina”, afirma o executivo.
Monica Borobia conta que no Nordeste são 29 hotéis associados em seis Estados: Bahia, Alagoas, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Maranhão.
“O portfólio e a curadoria da Roteiros de Charme atendem justamente às expectativas de um viajante que busca autenticidade e conexão com os destinos. Não se trata apenas de se hospedar em um hotel ou fazer passeios, mas de vivenciar experiências que marcam a vida das pessoas”, conclui a executiva..
Universal Assistance
Durante a BTM 2026, a Universal Assistance destaca o foco na qualidade no atendimento ao cliente e o uso de novas tecnologias.
“Uma delas é o nosso aplicativo, que oferece um atendimento muito rápido para o cliente. Ele não precisa procurar o número da seguradora para ligar. Por meio do botão Wi-Fi Call, em até um minuto e 15 segundos, ele consegue falar com a nossa central de atendimento. Além disso, nosso app traz a teleassistência. Em até dez minutos, o cliente é atendido por um médico”, conta o gerente comercial da Universal Assistance, Vinicius Valadares.
Segundo ele, 44% das chamadas que entram para a Universal Assistance são resolvidas por meio da teleassistência.
Outros produtos destacados pelo executivo são o Cyberbox, solução de cibersegurança e monitoramento digital que aponta vulnerabilidades e dá recomendações para reforçar a proteção de dados na internet, e o VIP Delay, que dá acesso a mais de 1,2 mil salas VIP da Priority Pass Lounge Key no mundo. Se o voo atrasar a partir de uma hora, o passageiro recebe automaticamente um e-mail e um SMS com o voucher para que ele se dirija naquele aeroporto para uma das salas VIP.
