Operadora portuguesa informou, por meio de nota, que espera retomar as operações a partir de junho
Por conta da pandemia do novo coronavírus, a Lusanova estendeu até 31 de maio a suspensão das suas operações de circuitos europeus. A operadora portuguesa informou, por meio de nota, que espera retomar as operações a partir de junho.
“Lamentamos esta situação excepcional e apelamos à compreensão dos passageiros e agentes de viagens, garantindo que os clientes afetados pela suspensão das operações vão receber de imediato vouchers no valor do montante pago e que podem ser usados pelo período de um ano para uma nova viagem com a Lusanova, para viajar até outubro de 2021”, informou.
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A operadora afirmou ainda que as equipes de São Paulo, Rio de Janeiro e Recife estão trabalhando em sistema de home office e com os contatos à disposição dos agentes de viagens. Além disso, a empresa divulgou os e-mails dos profissionais para os agentes.
