Trend chega aos 34 anos com foco em IA, tecnologia e novas soluções para agentes de viagens
Evento reuniu parceiros e clientes, enquanto executivos anteciparam investimentos e novidades
A Trend Viagens reuniu parceiros, clientes, fornecedores e colaboradores nesta quinta-feira (23), em sua sede, na Avenida Paulista, em São Paulo, para celebrar seus 34 anos de atuação.
Mais do que marcar o aniversário da empresa, o encontro foi utilizado pelos executivos da CVC Corp para reforçar os próximos passos da operadora, que incluem investimentos em tecnologia, inteligência artificial, desenvolvimento de produtos e novas soluções para os agentes de viagens.
A abertura do evento ficou a cargo da diretora geral da Trend, Noah Britto, que destacou sua trajetória na companhia - onde construiu toda a carreira profissional - e atribuiu a longevidade da empresa ao relacionamento construído com clientes, parceiros e colaboradores ao longo de mais de três décadas.
"Costumo dizer que faço parte da Trend desde sempre. Minha carreira profissional foi construída aqui e tenho muito orgulho disso. Recebo todos vocês em nome da empresa. A Trend é feita de pessoas para pessoas, e é muito bom reunir parceiros, clientes e o nosso time para celebrar esta história"
Noah Britto, diretora da Trend Viagens
Segundo Noah, os 34 anos da operadora representam uma história construída em meio aos desafios do Turismo, mas também marcada pela capacidade de adaptação e pelo comprometimento de quem faz parte da empresa. A executiva ainda agradeceu aos parceiros que contribuíram para a realização da celebração e ressaltou que todos os convidados presentes ajudaram a construir a história da marca.
Próximo ciclo terá inovação e novos produtos
Na sequência, o vice-presidente B2B da CVC Corp, Emerson Belan, ressaltou que chegar a este marco desde sua fundação é um feito importante para qualquer empresa brasileira, especialmente no setor de Turismo. Segundo ele, a Trend segue ocupando um papel estratégico dentro da CVC Corp, conectando produtos de lazer e corporativos ao canal de distribuição formado pelos agentes de viagens.
De acordo com o executivo, a companhia vive um novo momento de investimentos, com foco em fortalecer a proposta de valor da operadora junto ao trade.
"A gente está num processo muito legal com a Trend de inovação, de tecnologia e de construção de produtos. Esperem muitas coisas novas, porque o que queremos é entregar o melhor para o nosso parceiro, que é o agente de viagens: a melhor tecnologia, o melhor produto e o melhor time"
Emerson Belan
O foco, segundo o executivo vice-presidente B2B, está em fortalecer a oferta de produtos e ampliar a entrega de tecnologia ao trade.
Entre as prioridades citadas por Belan estão:
- ampliação das soluções tecnológicas para os agentes de viagens;
- desenvolvimento de novos produtos;
- fortalecimento da equipe dedicada à operadora;
- lançamento de novidades que serão anunciadas em breve.
IA será ferramenta para fortalecer o agente de viagens
O CEO da CVC Corp, Fabio Mader, por sua vez, destacou a transformação tecnológica em curso no grupo. Segundo ele, os investimentos em inteligência artificial e automação serão ampliados e beneficiarão tanto a Trend quanto as demais empresas da companhia.
"Estamos em um momento muito importante de escalar a companhia em tecnologia, e isso vai chegar à Trend e às outras empresas do grupo. Se levarmos a melhor tecnologia para o agente de viagens, ele estará mais apto para competir com o mercado internacional. Nós teremos concorrência da China, da Índia e de outros players, e o nosso papel é levar a melhor tecnologia para o agente de viagens"
Mader afirmou que essa transformação passa por soluções que simplifiquem o dia a dia dos agentes e antecipou que novas ferramentas serão anunciadas em breve.
"Logo vocês vão conhecer um pouco do que estamos fazendo em inteligência artificial, melhoria de processos, emissão de bilhetes por voz e WhatsApp. Tem muita coisa legal para acontecer, que vocês vão consumir em pouco tempo", completou o CEO.
"O nosso papel é levar a melhor tecnologia para o agente de viagens", afirmou o executivo ao defender que inovação será um dos principais diferenciais competitivos da companhia nos próximos anos.
Mader também aproveitou o ensejo para homenagear Noah Britto por assumir o comando da Trend, destacando que ela é a primeira mulher a liderar a operadora dentro da CVC Corp. O CEO ainda agradeceu aos agentes de viagens, fornecedores e colaboradores, afirmando que a história construída ao longo dos 34 anos da empresa só foi possível graças à parceria mantida com esses públicos.
O brinde pelos 34 anos encerrou a noite, mas os executivos aproveitaram a ocasião para deixar um recado ao mercado: a Trend seguirá investindo em tecnologia, novos produtos e ferramentas para apoiar os agentes de viagens nos próximos ciclos.
