Turismo ganha plataforma B2C e B2B para planejamento de viagens; conheça Contenta360
Sistema foi fundado por Rosana Grilli, ex-Alatur JTB e Quickly Travel, e Letícia Arzuaga, que mora nos EUA
Com mais de 30 anos de trajetória no Turismo, incluindo passagens pela Alatur JTB e Quickly Travel, Rosana Grilli, em conjunto com Letícia Arzuaga, que mora nos Estados Unidos, está lançando a Contenta360, plataforma que une tecnologia à conexão humana e aposta no conceito de Online Travel Planning (OTP).
Criada com foco no B2C, o intuito é entregar ao viajante digital uma experiência de planejamento de viagens autônoma, com a possibilidade de montar roteiros, contratar guias locais e outros serviços em um único sistema.
Em sua vertical B2B, a solução também responde a um problema que o setor vem enfrentando: a redução no número de consultores de viagens qualificados após a pandemia. Muitos profissionais migraram para outras áreas, deixando agências e operadoras com uma lacuna difícil de preencher.
“A Contenta360 também pode ser uma aliada estratégica das agências de viagens e incentivos, oferecendo um serviço de planejamento personalizado e baseado em conhecimento local. Isso agrega diferencial competitivo em relação à qualidade e à customização dos roteiros, que podem ser repassados aos clientes finais com a chancela de um especialista local”, afirma Rosana.
A plataforma conecta viajantes, ou agências de viagens, a guias de turismo locais e licenciados, selecionados individualmente pelo time de curadoria da startup, que atuam como consultores 1:1 antes da viagem e até embaixadores dos destinos.
Eles ajudam a construir roteiros personalizados e viáveis, seja validando um roteiro preexistente ou iniciando o planejamento do zero, com foco nas preferências do viajante. O cliente escolhe o guia com base em suas especialidades, na região onde atua e no idioma que fala.
Além disso, o mesmo especialista pode ser contratado para tours presenciais, guiando o viajante no destino e oferecendo uma experiência integrada entre o on-line e o físico.
“Estamos aumentando a quantidade de guias e a variedade de especialidades, desde história, arte e cultura, passando por vinhos, gastronomia, aventuras na natureza, viagens em família, Vaticano, viagens de luxo e Turismo sustentável, até nichos como Beatles, jazz em Nova York, birdwatching, entre outros. No caso das agências, isso significa não precisar ter um consultor especializado para cada destino dentro de casa”, reforça a cofundadora Letícia.
O sistema é global, voltado tanto para brasileiros viajando para o Exterior, quanto turista internacionais vindo para o Brasil. As agências interessadas podem usar os serviços da Contenta360 como extensão de sua equipe, com acesso a à de especialistas licenciados, por meio de um link exclusivo.
Saiba mais em www.contenta360.com