Embratur, Utrip, Airbnb, Hoteis.com e fusão de luxo e tech; veja inovações do setor
Confira as principais notícias da semana levantadas pelo Travel Tech Hub; e participe do TTH Day 2025!
Nesta semana, o mercado de travel tech apresentou mais novidades relacionadas a fusões e investimentos no setor, com foco em dados e experiência do consumidor. A Embratur, por exemplo, reforçou o papel estratégico da inteligência de dados para fortalecer o Turismo brasileiro, com projetos que promovem destinos emergentes e monitoram fluxos turísticos regionais.
Já a startup Utrip lança no Brasil uma solução pioneira de pagamento exclusiva para hotéis, unindo tecnologia e eficiência financeira para impulsionar as vendas diretas no setor hoteleiro.
No âmbito das plataformas globais, o Airbnb ampliou seu suporte e destaca recursos de segurança para garantir viagens mais tranquilas durante as férias de julho. Além disso, a Hoteis.com divulgou um estudo inédito onde revela destinos de luxo acessíveis no Brasil e no Exterior, mostrando que é possível aliar conforto e economia com o auxílio da tecnologia.
A fusão entre Inspirato e Buyerlink cria a One Planet Platforms, uma plataforma que une luxo e tecnologia para reinventar o mercado de viagens premium com inteligência artificial e expansão global.
Confira os detalhes, levantados pelo Travel Tech Hub, a seguir.
Embratur promove uso de dados para o Turismo
A Embratur destacou o uso estratégico da inteligência de dados para fortalecer o Turismo brasileiro durante o Encontro Anual da Rede Brasileira de Observatórios de Turismo, em Blumenau (SC). A agência defende a coleta e análise de informações como base para decisões mais eficazes na promoção do Brasil no Exterior.
A área de Inteligência de Dados da Embratur desenvolve ferramentas como o Painel de Dados, que fornece informações sobre o perfil de turistas internacionais, conectividade aérea e mercado emissor.
Esses recursos ajudam a personalizar ações por país, como afirmou o presidente da Embratur, Marcelo Freixo. Para ele, entender como diferentes nações enxergam o Brasil é essencial para aumentar a competitividade do País como destino global.
Pagamento exclusivo para hotéis brasileiros
A startup brasileira Utrip acaba de lançar a Utrippay, a primeira adquirente do País voltada exclusivamente para hotéis. A solução financeira promete facilitar e baratear as vendas diretas no setor hoteleiro, oferecendo taxas mais competitivas, integração com sistemas de gestão (PMS), pagamentos via PIX e por aproximação, além de relatórios detalhados e extrato unificado.
A novidade complementa o ecossistema de e-commerce já oferecido pela empresa, que inclui site, motor de reservas, chatbot, marketing digital e televendas.
Fundada em 2022, a Utrip já movimentou R$ 600 milhões em transações e processou mais de 100 mil reservas, com um investimento de R$ 5 milhões nos últimos dois anos. A startup atende hoje mais de 15 hotéis e está em plena expansão, com a meta de ultrapassar 100 empreendimentos integrados em todo o País.
Luxo acessível no Brasil e Exterior
A Hoteis.com divulgou a nova edição do Hotel Price Index, revelando onde é possível encontrar hospedagens cinco estrelas com preços mais acessíveis no Brasil e no mundo. No ranking global, Paris lidera como a cidade com a diária média mais alta (US$ 730), enquanto destinos como Guadalajara, Hanoi e Istambul se destacam pelo luxo a preços abaixo de US$ 170. No Brasil, Manaus surpreende como o destino cinco estrelas mais caro (US$ 577), superando o Rio de Janeiro.
Já cidades como Ribeirão Preto (US$ 69), Gramado (US$ 114) e Recife (US$ 121) mostram que conforto pode andar junto com economia.
Além de revelar tendências de preço, o relatório reforça o papel da tecnologia na busca por experiências personalizadas. Com mais de 70 milhões de downloads, o app da Hoteis.com oferece filtros inteligentes, avaliações verificadas e benefícios como o programa VIP Access.
O levantamento também mostra que hotéis 4 estrelas são uma alternativa cada vez mais vantajosa: enquanto a média global para cinco estrelas é de US$ 450, os quatro estrelas ficam em US$ 199 — um diferencial de 233%.
Inspirato e Buyerlink criam One Planet Platforms
A Inspirato, clube de férias de luxo, e a empresa de marketing digital Buyerlink anunciaram a criação da One Planet Platforms, nova holding focada em tecnologia e consumo premium. A fusão, avaliada em US$ 326 milhões, visa transformar a Inspirato em um marketplace global de viagens de luxo impulsionado por inteligência artificial, expandindo sua atuação para novos mercados ainda pouco explorados.
A operação será concluída no terceiro trimestre de 2025 e marca uma nova fase para a Inspirato, que seguirá como a divisão de luxo da holding.
Com a liderança de Payam Zamani, fundador da Buyerlink e novo CEO da Inspirato, a One Planet Platforms pretende aplicar tecnologias avançadas para personalizar experiências de viagem e ampliar seu portfólio, que também inclui setores como automotivo e residenciais.
A nova empresa projeta receita de US$ 350 milhões e EBITDA ajustado de US$ 30 milhões para 2025, reforçando o compromisso com inovação e excelência no mercado premium.
Airbnb reforça suporte em julho
Com o aumento das viagens durante as férias escolares de julho, o Airbnb ampliou seu suporte no Brasil, oferecendo atendimento 24h com mais de 900 agentes, todos com fluência cultural e aptos para atuar por telefone, app ou Central de Ajuda.
A empresa também destaca a agilidade no tempo de resposta, com 90% das ligações atendidas em menos de 35 segundos, o que tem contribuído para a elevação do seu NPS. Segundo pesquisa da IPSOS, 71% dos brasileiros pretendem viajar em 2025, sendo que a maioria optará por destinos nacionais.
Além do atendimento, o Airbnb reforça os recursos de segurança para garantir uma experiência confiável, como o AirCover (cobertura gratuita para imprevistos), linha de atendimento urgente e verificação de identidade de todos os perfis na plataforma.
Travel Tech Hub Day 2025
Para acompanhar muito mais de Tecnologia em Turismo, participe do Travel Tech Hub Day 2025, que acontece em 15 de setembro, no Cubo, em São Paulo. A segunda edição do evento contará com uma programação relevante e momentos de networking para os profissionais do setor.
As inscrições estão abertas e podem ser feitas em traveltechhubday.com.br/inscrições.
Por Anna Gabriela Costa, do Travel Tech Hub, especial para o Portal PANROTAS