No Turboxcast, José Guilherme Alcorta fala sobre tecnologia e o futuro do Turismo; assista
CEO da PANROTAS defende a evolução do setor com inovação, conhecimento e valorização das pessoas
O CEO da PANROTAS, José Guilherme Alcorta participou do Turboxcast, podcast apresentado por Daniel Turbox, e falou sobre a trajetória da empresa, a evolução tecnológica no Turismo e os caminhos que vêm sendo construídos para fortalecer o setor como indústria. Segundo ele, a razão de ser da PANROTAS é fomentar esse movimento de evolução, conectando informação, capacitação, relacionamento e negócios.
Ao relembrar a história da companhia, Alcorta destacou que a PANROTAS nasceu como um guia técnico do Turismo e, desde 1992, passou a atuar também como jornal especializado em notícias do setor. Com o tempo, o projeto se expandiu para um ecossistema que reúne portal de notícias, algumas iniciativas de capacitação e eventos, como o Fórum PANROTAS, o PANROTAS Next e outros encontros voltados à troca de conhecimento e à profissionalização do mercado.
No campo da tecnologia, o executivo apontou três grandes marcos de transformação no Turismo: o computador, a internet e, agora, a inteligência artificial. Para ele, a IA deve provocar uma mudança de patamar, mas sem eliminar o papel humano. “Consigo transitar entre a excitação da novidade e o ceticismo”, afirmou, ressaltando que o diferencial continuará sendo o profissional mais preparado, que busca conhecimento e se mantém ativo no setor.
Alcorta acredita que o Turismo seguirá crescendo, com mais viajantes e, consequentemente, mais agentes e profissionais. A ampliação da demanda, somada à profissionalização da oferta - impulsionada também por um maior protagonismo do Turismo no poder público - tende a fortalecer o mercado, especialmente no cenário doméstico. Ainda assim, ele reforça que a relação de confiança e o contato humano seguem insubstituíveis.
A tecnologia também é o foco de iniciativas como o Travel Tech Hub, criado em parceria com Alexandre Cordeiro, CTO da Mobility, para reunir comunidade, conteúdo e eventos voltados à inovação no setor. Além disso, a PANROTAS vem investindo em cursos práticos sobre inteligência artificial, com o objetivo de tornar o tema acessível e aplicável ao dia a dia dos profissionais.
Para Alcorta, as transformações tecnológicas naturalmente causam desconforto, mas são parte do avanço do setor. “Partindo do princípio de que somos nós que programamos as máquinas, sempre estaremos à frente”, concluiu, reforçando que valores humanos, curiosidade e capacidade de adaptação seguirão sendo centrais no Turismo do futuro.
Confira abaixo a entrevista completa:
