Agentes de IA e “hands-free” se destacam entre tendências tecnológicas para hotéis em 2026
Outro destaque em travel tech vai para o desenvolvimento de IA com uma camada mais humana
Hotéis aceleram a adoção de soluções hiperpersonalizadas, análise preditiva e jornadas omnichannel; estas são as expectativas para o cenário hoteleiro em 2026, segundo especialistas. Além disso, ferramentas conversacionais e serviços contactless como check-in digital, biometria e tradução em tempo real tornam a viagem mais fluida, integrada e centrada no cliente.
Outro destaque vai para o desenvolvimento de IA com uma camada mais humana. Pensando nisso, a Vetto AI aposta em experiências reais de viajantes para treinar modelos mais empáticos e eficientes.
Já o programa conjunto da OpenAI com a Booking.com amplia o acesso à tecnologia para pequenas empresas do turismo, acelerando inovação e produtividade em todo o ecossistema digital.
Confira abaixo essa e mais notícias em tecnologia para viagens, num compilado feito pelo Travel Tech Hub:
Hotelaria 2026: IA e experiências contactless ganham força
A hotelaria entra em 2026 acelerando sua transformação digital, impulsionada por inteligência artificial, automação e omnicanalidade. A tecnologia passa a permitir experiências cada vez mais hiperpersonalizadas, com análise preditiva para ajustar preços, prever demandas e recomendar serviços em tempo real.
Além disso, viajantes começam a usar IA conversacional para pesquisar e escolher hospedagens, pressionando hotéis a oferecer jornadas integradas e consistentes em todos os canais.
Outro destaque é a expansão das soluções contactless e mobile, como check-in digital, biometria e agentes de IA capazes de automatizar tarefas e antecipar necessidades dos hóspedes.
O setor também avança na integração de sistemas, reduzindo silos tecnológicos, e aposta em tradução em tempo real para eliminar barreiras linguísticas e ampliar a inclusão nas viagens globais. O resultado é uma experiência mais fluida, conectada e centrada no cliente.
IA de viagens aposta em experiências reais para ficar mais humana
A startup Vetto AI está conectando viajantes e especialistas a projetos globais de treinamento de inteligência artificial para tornar assistentes de viagem mais humanos e personalizados.
A proposta surge após o esgotamento de dados públicos para evolução dos modelos e aposta no post-training com interação humana, usando experiências reais para refinar recomendações, planejamento e sistemas conversacionais no turismo.
Os projetos incluem desde análise de desempenho até criação de cenários e sugestões para melhorar o comportamento dos modelos. A empresa busca cerca de 200 colaboradores remotos, com remuneração entre R$ 200 e R$ 300 por hora, para ajudar a treinar soluções que compreendam melhor perfis, imprevistos e decisões reais durante viagens, ampliando a empatia e a utilidade da IA no setor.
OpenAI e Booking.com lançam programa de IA para PMEs
A OpenAI e a Booking.com anunciaram o SME AI Accelerator, programa que pretende capacitar até 20 mil pequenas e médias empresas europeias no uso de inteligência artificial para aumentar produtividade e inovação.
A iniciativa surge para reduzir a desigualdade na adoção da tecnologia, atualmente utilizada por 55% das grandes empresas, mas apenas 17% das pequenas.
O projeto oferecerá acesso gratuito à OpenAI Academy, workshops presenciais e treinamentos virtuais em seis países da Europa. A ação faz parte do plano EU Economic Blueprint 2.0, que também prevê parcerias governamentais e financiamento para pesquisas sociais, reforçando o avanço da IA em setores como turismo e serviços digitais.
Ibis lança minissérie social-first para atrair jovens viajantes
A Ibis, marca econômica global da Accor, lançou a minissérie digital “The Go Getters” como parte de uma estratégia social-first para engajar Gen Z e Millennials por meio de storytelling em formato vertical no TikTok, Instagram e YouTube Shorts.
A produção acompanha criadores enfrentando imprevistos reais durante viagens e aposta no entretenimento como principal ferramenta de conexão com o público, refletindo a mudança no comportamento dos viajantes, que hoje descobrem destinos principalmente pelas redes sociais. Nas primeiras semanas, a campanha já ultrapassou 100 milhões de visualizações.
A iniciativa marca uma virada no marketing de hospitalidade ao priorizar engajamento, comunidade e afinidade de marca antes da conversão direta em vendas. Com episódios curtos e sequenciais, integração orgânica da marca e foco em experiências autênticas e imperfeitas, a Accor busca construir uma franquia de conteúdo escalável e replicável em diferentes mercados, com expansão prevista por meio de criadores locais e adaptações culturais.
Decolar acelera cadastro e libera vendas no mesmo dia
A Decolar reduziu o tempo de cadastro de novas hospedagens para 30 minutos, permitindo que parceiros publiquem seus estabelecimentos e iniciem vendas no mesmo dia. A tecnologia, já disponível no Brasil e na Argentina, substitui processos que antes podiam levar até 90 dias, ampliando a oferta de acomodações para viajantes e acelerando a entrada de novos parceiros na plataforma.
O novo fluxo segue uma abordagem mobile-first e utiliza automação inteligente para validações e carregamento de dados, simplificando etapas e reduzindo atritos operacionais. Segundo a empresa, a atualização faz parte de uma estratégia para fortalecer o ecossistema de parceiros, aumentar a escalabilidade do negócio e sustentar o crescimento ao longo de 2026.
Travel Tech Hub Day 2026 vem aí
Depois de duas edições bem-sucedidas, o Travel Tech Hub teve a terceira confirmada. O principal evento de Tecnologia para Turismo da América Latina será realizado no dia 24 de agosto de 2026, no Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel. Aguarde mais informações em breve!
Por Anna Gabriela Costa, do Travel Tech Hub, especial para o Portal PANROTAS