A Via Rail Canada estendeu a suspensão dos serviços dos trens Then Canadian e The Ocean até 1º de novembro de 2020, assim como a classe Sleeper, de cabines dormitório na rota entre as cidades de Winnipeg e Churchill. A companhia continuará avaliando como pode apoiar as recomendações das autoridades de saúde pública em resposta à pandemia e em preparação para a recuperação progressiva dos seus serviços.

“Não foi uma decisão fácil, mas, dadas as circunstâncias atuais, a saúde e a segurança dos nossos passageiros, membros da tripulação e comunidades locais devem vir em primeiro lugar. À medida que a indústria de viagens se deparar com os efeitos do COVID-19, usaremos essa pausa prolongada para avaliar e identificar quais medidas implementar para voltar aos trilhos o mais rápido e de forma mais segura possível", afirmou a presidente e CEO da Via Rail Canada, Cynthia Garneau.

Todos os passageiros com reservas afetadas pela suspensão serão contatados e reembolsados automaticamente. Para facilitar cancelamentos e reembolsos, a empresa estendeu a política de cancelamento para incluir todas as viagens até 1º de novembro de 2020, permitindo que os passageiros cancelem suas reservas a qualquer momento antes da partida sem nenhuma taxa de serviço.