Os clientes da South African Airways (SAA) podem acessar informações completas sobre viagens e sobre a companhia aérea em qualquer lugar e a qualquer hora a partir do celular. Lançado recentemente pela SAA, o portal móvel tem várias ferramentas essenciais para o viajante, como a programação dos voos, a localização dos lounges da SAA nos aeroportos pelo mundo, informações sobre chegadas e partidas, destinos, clima e, também, um conversor monetário. Os endereços são: http://mobile.flysaa.com ou http://m.flysaa.com. O portal está disponível em cinco línguas: inglês, alemão, espanhol, francês e português.

A iniciativa surgiu em parceria com a Star Alliance, aliança global de companhias aéreas internacionais da qual a SAA faz parte. A Star Alliance desenvolveu uma plataforma para celular que pode ser usada pela SAA e permite a criação de um portal próprio.

A SAA é a primeira companhia aérea da África a lançar este novo serviço. "O portal reúne todas as informações necessárias para nossos passageiros. Agora você pode esquecer os telefonemas e os incontáveis acessos a inúmeros web sites. Em qualquer lugar, a qualquer hora, as informações sobre viagens estarão há apenas um clique", disse o chief information officer da empresa, Mike Re.

Outra ferramenta do portal é o World Tracer, que acompanha os pedidos de perda bagagens. "O cliente pode acessar as informações sobre a bagagem quando quiser e acompanhar as etapas dos processos com a SAA", afirmou Re.