A Sita, empresa de soluções de TI para transporte aéreo, promove um relatório anual sobre o extravio de bagagens no mundo. Na pesquisa, os índices apontam uma queda de 23,8% no número de malas extraviadas, em 2009, resultando em economia de US$ 460 milhões para as companhias aéreas de todo o mundo.

Os erros atribuídos pelo extravio das bagagens são: falha ao carregar (52%); erro na etiqueta (16%); aeroportos, aduaneiras1, tempo e espaço de restrição de peso (13%); erro na carga ou descarga (6%); extravio na chegada à estação (7%); e erro de marcação (3%).

Mesmo que as malas extraviadas sejam devolvidas a seus donos no prazo de 48 horas ou menos, apenas 3,4% do total de 25 milhões não são reclamadas. A pesquisa completa está disponível no www.sita.aero/BR2010.