A Tam ampliou o serviço de check-in pela internet para os passageiros que voam de/para Paris, Milão e Frankfurt, e de Madri para o Brasil. Agora, o cliente pode fazer o check-in, escolher o assento de sua preferência e imprimir o cartão de embarque. Em caso de voos com conexões, será impressa uma folha para cada etapa a ser realizada. O mesmo ocorrerá se houver troca de assentos durante a viagem, como já ocorre no check-in convencional.

Além disso, a companhia foi eleita a melhor companhia aérea entre o Reino Unido e a América do Sul, no Travel Agents Choice Awards, premiação inglesa do setor que é votada por agentes de viagens do Reino Unido.

A lista completa dos premiados pode ser encontrada no travelagentschoice.co.uk.