Anac pede explicações à Gol por falha em sistema
A falha apresentada no sistema de check-in da Gol nesta madrugada nos Aeroportos Santos Dumont e Galeão resultou em uma notificação da Anac. A aérea terá cinco dias para prestar informações sobre o ocorrido.
A falha apresentada no sistema de check-in da Gol nesta madrugada nos aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro, resultou em uma notificação da Anac. A aérea terá cinco dias para prestar informações sobre o ocorrido. As respostas serão incorporadas ao processo de auditoria operacional em curso na agência desde outubro de 2012, em razão de instabilidade nos sistemas de check-in de algumas empresas.
Segundo dados preliminares da Anac, dos 46 voos programados pela Gol partindo dos dois aeroportos, 19 sofreram atrasos e dois foram cancelados no Galeão, e um voo partiu com atraso e outro foi cancelado no Santos Dumont. O sistema foi restabelecido às 8h20.
A agência monitora a situação desde o início do problema e continua acompanhando a prestação de assistência aos passageiros afetados por atrasos e cancelamentos, conforme a resolução nº. 141/2010. A falta de assistência pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por infração.
Segundo dados preliminares da Anac, dos 46 voos programados pela Gol partindo dos dois aeroportos, 19 sofreram atrasos e dois foram cancelados no Galeão, e um voo partiu com atraso e outro foi cancelado no Santos Dumont. O sistema foi restabelecido às 8h20.
A agência monitora a situação desde o início do problema e continua acompanhando a prestação de assistência aos passageiros afetados por atrasos e cancelamentos, conforme a resolução nº. 141/2010. A falta de assistência pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por infração.