Renato Ramos é o novo diretor do programa de fidelidade da Avianca, o Programa Amigo, cujo número de associados chega a 2,3 milhões. A missão do executivo é desenvolver o programa e conseguir um aumento no número de associados.

“O Programa Amigo precisa evoluir no mesmo ritmo da Avianca, que é a companhia aérea que mais cresce no País. Precisamos entender melhor os diferentes perfis de passageiros – os mais e os menos frequentes – e desenvolver um produto adequado para cada um deles”, diz o novo diretor.

Ramos tem no currículo passagem pela Tam, onde atuou como gerente sênior do Tam Fidelidade, programa de relacionamento com passageiros frequentes da companhia. O executivo é formado em Marketing pela ESPM e tem MBA internacional em Business Administration pela FIA/USP.