A solução de TI do Altéa Suite, desenvolvida pelo Amadeus, será agora utilizada pela Japan Airlines. O acordo entre as empresas permite que a empresa aérea japonesa substitua seu atual sistema de serviços aos passageiros, ativado em 1969. A Jal se comprometeu com a decisão de modernizar sua abordagem de TI como parte de um programa de transformação corporativa ainda maior. Para garantir uma migração tranquila para o Altéa Suite, o processo terá o apoio da equipe local de TI para aéreas do Amadeus baseada em Tóquio.

“Nós estamos muito orgulhosos por ter assinado esse importante contrato com a Amadeus à medida em que se torna um parceiro estratégico de TI para a Japan Airlines. Nossa meta é entregar uma oferta de alta qualidade e um serviço completo nos voos internacionais, ao mesmo tempo em que oferecemos conveniência e simplicidade nos voos domésticos”, disse o executivo da Jal, Hideki Kikuyama. Segundo o Amadeus, mais de 120 companhias aéreas contrataram o Amadeus Altéa. Baseado em contratos existentes, a empresa estima que até 2015, o número de passageiros embarcados gerenciados pelo Altéa será em torno de 800 milhões.