O número de brasileiros com pretensão de voar para o Exterior aumentou este ano em comparação com 2013. Os dados são da Air Travel Survey, pesquisa do Tripadvisor com 1,6 mil usuários. Deste total, cerca de 80% planeja pelo menos uma viagem internacional em 2014, 10% de crescimento em comparação com o ano passado. O estudo ainda aponta que preço, com 76%, é o fator mais relevante para o brasileiro na escolha de um voo, e as poltronas, com 71%, são os principais alvos de queixa.

Depois do desconforto com os assentos, as principais queixas dos entrevistados foram a tarifa das passagens, com 62%, e os alimentos servidos a bordo, com 43%. Entre as principais melhorias apontadas estão operação de check-in, com 62%, processos de reserva, com 34%, e opções de entretenimento a bordo, com 32%.

"O interesse em voos domésticos e internacionais continua a aumentar, apesar de algumas reclamações recorrentes sobre o desconforto dos assentos e o espaço reduzido para as pernas", analisa o diretor do Tripadvisor Flights, Bryan Saltzburg. “Também estamos percebendo melhorias em diversos serviços relacionados à aviação civil, como processos mais simplificados de check-in e reservas. Outro ponto que merece destaque é o aumento do uso da tecnologia. Cada vez mais os viajantes estão usando smartphones e aplicativos na hora de pesquisar e reservar passagens”, conclui, acrescentando que 56% dos entrevistados já usaram tecnologia móvel para fazer check-in.