O portal de consultas Reclame Aqui listou as companhias aéreas mais reclamadas por usuários e, também, as “melhores”, ou seja, as que mais solucionaram os problemas postados. O período base são os últimos 12 meses.

Confira:

Aéreas nacionais mais reclamadas:

1- Tam: 11,3 mil reclamações
2- Gol : 7,4 mil
3- Azul: 5 mil
4- Avianca Brasil: 1,7 mil
5- Passaredo: 406

Aéreas nacionais – percentual de problemas resolvidos:

1- Gol: 76,7%
2- Avianca Brasil: 67,3%
3- Tam: 51,1%
4- Azul: 41,9%
5- Passaredo: 41,7%

Aéreas internacionais mais reclamadas:

1- American Airlines: 933 reclamações
2- Alitalia: 675
3- Avianca/Taca: 509
4- Air France: 414
5- Tap: 403
6- Copa Airlines: 345
7- Iberia: 272
8- Delta: 201
9- United: 180
10- Aerolíneas Argentinas: 173
11- Lufthansa: 170
12- Lan: 162
13- Qatar: 143
14- Aeromexico: 129
15- British Airways: 118
16- Air Canada: 98
17- Emirates: 86
18- Air Europa: 53

Aéreas internacionais – percentual de problemas resolvidos:

1- Air France: 71,8%
2- Lufthansa: 68,2%
3- British Airways: 63,4%
4- Aeromexico: 53,1%
5- Alitalia: 45,4%
6- Air Canada: 42,9%
7- Qatar: 41,7%
8- Avianca/Taca: 31,7%
9- Emirates: 30%
10- American Airlines: 19,8%
11- Tap: 0%
11- Copa Airlines: 0%
11- Iberia: 0%
11- Delta: 0%
11- United: 0%
11- Aerolíneas Argentinas: 0%
11- Lan: 0%
11- Air Europa: 0%

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