A nova classe executiva da United, que foi anunciada com a promessa de revolucionar o conceito do produto no mercado de aviação, teve sua implantação iniciada hoje em todos os mercados nos quais a companhia aérea opera.
Anunciada em junho, a Polaris Business Class irá implementar, nessa primeira etapa, novas experiências em alimentos e bebidas e kits de amenidades remodelados. Além disso, a primeira fase da nova classe executiva inclui a abertura do primeiro lounge Polaris, instalado no Aeroporto Internacional de O'Hare, em Chicago, nos Estados Unidos. O projeto inclui um total de nove lounges Polaris em todo o mundo.

"Em nossa busca para ser a melhor companhia aérea do mundo, estamos repensando e reimaginando tudo o que fazemos. A Polaris oferece uma experiência elevada do cliente e redefine o significado de viagens de negócios premier", afirma o CEO da United, Oscar Munoz.

De acordo com a companhia, cada decisão relacionada com o desenvolvimento e a implementação da Polaris "foi enraizada com os funcionários e os clientes em mente". A nova classe executiva também irá incluir procedimentos de serviço de bordo que buscarão reforçar a eficiência, incluindo um serviço de refeição mais curto "para que os clientes possam ter tempos de sono tranquilo".