"Na Queensberry, temos tentado vender programas combinando o Norte e Sul da Índia durante anos, incorporando programas em nossos folhetos e oferecendo seminários sobre o destino, com quase nenhum resultado em vendas. Será que são nossos clientes que insistem em comprar as mesmas rotas que suas amigas já fizeram, ou será que somos nós no trade que não aprendemos ainda como convencer nossos clientes a comprar programas diferentes e mais completos?"

Quem pergunta é Martin Jensen, diretor da operadora de turismo Queensberry, em seu blog, aqui no Portal PANROTAS. Ele está na Índia, de onde faz diversas considerações e descobertas. Confira em blog.panrotas.com.br/turismopelomundo.