Hoje, segundo dia do Conotel, no Rio de Janeiro, os participantes assistiram a uma plenária que tratou sobre “Gestão de crises: Soluções para a hotelaria, atrativos turísticos e parques temáticos”, e contou com a participação do vice-presidente mundial da Disney para Segurança, Acessibilidade e Gestão de Crises, Greg Hale, e do diretor do Ministério do Turismo, Ricardo Moesch. Também foi realizada palestra sobre “Excelência em qualidade: padrão internacional de atendimento”, com apresentações de Paulo Mélega, do Senac Nacional, e de Ruud J. Reuland, da Ecole Hotelerie Lausanne, da Suiça.

Neste momento acontece o painel sobre sustentabilidade, com Alexandre Zubaran, presidente da Resorts Brasil, Augusto Barbosa, secretário de Turismo de Bonito (MS), da consultora Constança Madureira, e Denise Voguel, consultora de gerência na área ambiental. Em seguida acontece o painel ”Marketing de destinos: criando demanda para a hotelaria”, com David Gertner, escritor, e Mike De Vries, da Land of Ideas.

O evento segue até amanhã no centro de Convenções Sulamerica.