O Instituto de Capacitação e Certificação da Abav (Iccabav) divulgou a grade completa das oficinas que serão realizadas na próxima Feira de Turismo das Américas, entre 04 e 08 de setembro de 2013, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo. As encontros ocorrerão na Vila do Saber e contarão com alguns dos cursos que foram oferecidos pelo instituto ao longo do ano e que mais despertaram interesse dos participantes.

Confira a programação:

04/09
Palestra: Cruzeiro de expedição: conheça um pouco mais deste segmento
Horário: 13h às 13h50
Instrutor: Ruy Brasolyn – executivo de Vendas da Discover Cruises

Palestra: Panorama empresarial de Turismo Rural: relação produto de turismo rural e agentes da cadeia turística
Horário: 15h às 15h50
Instrutor: Andreia Roque – proprietária da Brasil Rural Operadora e presidente do Idestur

05/09
Palestra: O papel do consultor de viagens no futuro
Horário: 16h às 16h50
Instrutor: Roberto Anzolch – diretor da Academia do Turismo

Palestra: De olho no lucro: foco no cliente e foco na sua agência de viagens – cobrando pelos serviços
Horário: 13h às 13h50
Instrutor: Lúcia Ferraz – consultora de Gestão e Treinamento

Palestra: Geografia internacional e sua importância para os agentes de turismo
Horário: 13h às 14h50
Instrutor: Roberto Anzolch – diretor da Academia do Turismo

Palestra: Vendas, a estratégia do paradigma – como construir cenários e ajustar o modelo de vendas
Horário: 15h às 16h50
Instrutor: Paulo Assumpção

06/09
Palestra: Risco – O inimigo implacável do mercado de viagens corporativas
Horário: 13h às 13h50
Instrutor: Lúcio Oliveira – consultor de Turismo e diretor da Capacitar Soluções Empresariais

Palestra: Experiências rurais equestres e naturais: inovação e profissionalismo
Horário: 14h às 14h50
Instrutor: Andreia Roque – proprietária da Brasil Rural Operadora e presidente do Idestur

Palestra: Oportunidades para a Copa Fifa 2014
Horário: 13h às 13h50
Instrutor: Alexandre Augusto de Carvalho – diretor da Netlounge

Palestra: De olho no lucro: foco no cliente, foco do cliente e...foco na sua agência de viagens - recebendo pelos serviços
Horário: 13h00 às 14h50
Instrutor: Lúcia Ferraz – consultora de Gestão e Treinamento

Palestra: E-turismo na era da mobilidade
Horário: 15h às 15h50
Instrutor: Ricardo Lago – professor do Instituto Federal do Maranhão, coordenador local de Mestrado Interinstitucional em Turismo e Hotelaria Univali/IFMA e sócio da Agetur Turismo

07/09
Título da palestra: O que uma agência de viagens pode fazer por você
Horário: 17h às 17h50
Instrutor: Lúcio Oliveira – consultor de Turismo e diretor da Capacitar Soluções Empresariais