O terceiro dia da Phocuswright Conference, realizada nos Estados Unidos, também trouxe como tema-chave soluções de inovadores para tornar o planejamento de viagens mais fácil e prazeroso. Confira abaixo as mensagens transmitidas no evento:

Melhor uso do tempo: inovadores garantem soluções em poucos passos, poucos cliques, reduzindo o tempo que levamos para planejar e comprar viagens;

Personalização: o caminho para facilitar a vida e reduzir o tempo é conhecer profundamente os hábitos, as preferências e os comportamentos dos clientes por meio de informações on-line, permitindo que algoritmos ofereçam as soluções mais adequadas ao perfil de cada um;

Cultura coletiva: muitas ferramentas são focadas em solucionar desafios para a organização de viagens de grupos, que envolvem opiniões, desejos e necessidades diferentes;

Democratização: a tecnologia está cada vez mais acessível e está disponível para que empresas de todos os tamanhos.