Criado para maximizar as vendas hoteleiras dos agentes de viagens, o programa de treinamento Hotel Excellence, oferecido pela Marriott International, celebra a graduação de 128 mil profissionais em 144 países – incluindo o Brasil. Introduzido em 1999, o curso é oferecido em nove idiomas (inclusive em português) e dá instruções aos agentes de como recomendar e reservar acomodações conforme especificações individuais, aumentando, assim, a satisfação do cliente com os serviços oferecidos.

“O contínuo sucesso do nosso programa comprova como os agentes são essenciais para o nosso negócio”, diz o vice-presidente de Vendas Intermediárias da Marriott International, Julius Robinson. O curso pode ser acessado pelo www.marriott.com/travelagents ou pelo endereço https://hotelexcellence.marriott.com. Está disponível nos idiomas inglês, francês, alemão, espanhol, português, italiano, chinês, japonês e turco.