Uma pesquisa realizada pela ABIH-RJ junto aos hóspedes no mês de novembro, nos principais hotéis da cidade, indica que a falta de sinalização é o item campeão nas reclamações dos visitantes na capital fluminense. A apuração revelou que a desordem urbana, principal reclamação apontada nas pesquisas anteriores, passou para terceiro na percepção dos entrevistados. Em segundo lugar está a limpeza. Ao todo foram entrevistados 1.258 turistas.