Rhaiane Sodré   |   21/01/2011 15:31

Grupo Pestana ganha reserva unificada no Brasil

O grupo Pestana passa a ter todos os departamentos de reservas de hotéis do Brasil unificados em uma única Central de Atendimento, localizada em São Paulo. O objetivo é proporcionar mais benefícios de cross-selling e agilidade de atendimento aos clientes.

Agora, o Grupo Pestana passa a ter todos os departamentos de reservas de hotéis do Brasil unificados em uma única Central de Atendimento, localizada em São Paulo.

O projeto consumiu quase um ano de planejamento, padronização e execução. A Central de Reservas, que recebe em média 15 mil ligações por mês para os nove empreendimentos do País, ganhou reforço e novos softwares de gestão de atendimento.

O novo contato é 0800-0266332. O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 19h e sábado das 9h às 12h.

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