Após algumas reestruturações, como a chegada do novo gerente de Reservas, Marco Antunes, a Costa do Sauípe anuncia mudanças na estrutura da Central de Reservas com o objetivo de aprimorar o atendimento ao trade.

Para Antunes, “existem muitas novidades que ainda serão implantadas, mas a forma cautelosa com que foram enfrentadas as dificuldades e os ajustes feitos mudaram a percepção dos serviços prestados”.

Entre as mudanças no departamento, estão a contratação de mais agentes, supervisores e um coordenador, a alteração de parametrização dos sistemas de gestão. Em breve, o resort utilizará ferramentas que permitem relacionamento eletrônico com os parceiros do trade.