A Bematech CMNet, empresa de tecnologia para o setor hoteleiro, finalizou a implantação da solução Hotal Full no Portogalo Suite Hotel, em Angra dos Reis (RJ). O projeto, desenvolvido para otimizar a área administrativa do hotel, contempla desde o atendimento ao hóspede, processo de reservas, tarifação telefônica, contabilidade e controle de almoxarifado. “Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados até o momento. A solução nos permite administrar os custos e receitas do hotel, de forma mais rápida e objetiva, e também possibilita a uma melhor gestão, por meio de relatórios e gráficos fornecidos pelo sistema”, explica o diretor geral da Rede Winn Hotéis (administradora do Portogalo Suíte), Claudio Serrado.

Ainda segundo o executivo, um dos principais desafios da Bematech durante o processo de implantação do projeto – que levou cerca de um mês – era buscar, junto à equipe do hotel, dados e informações necessárias para alimentar o novo sistema. “Com a finalização, todos os setores do Portogalo passaram a ter acesso às informações unificadas, o que colaborou com otimização do serviço prestado e com o aumento da produtividade da equipe. A solução também trouxe resultados positivos para o atendimento aos clientes, uma vez que o tornou mais rápido e eficiente”, conclui.