O hotel Ramada Airport Hotel e Suítes Lagoa Santa realizou um coaching day com seus colaboradores, na cidade de Lagoa Santa, Minas Gerais. O treinamento, realizado em parceria com o Instituto Sensum – especialista em temas como desenvolvimento humano, análise comportamental, gestão de carreira e gestão de RH – envolveu os 96 profissionais da unidade, entre líderes e colaboradores.

De acordo Acácio Pinto, diretor de Operações da Vert Hotéis, que comanda o empreendimento, investir na formação de pessoas é uma das diretrizes da empresa. “Temos a convicção de que os colaboradores que trabalham com técnica e motivados são capazes de desempenhar suas atividades com mais satisfação e alcançar metas e objetivos com muito mais tranquilidade”, disse.

“O treinamento vai ao encontro das tarefas que realizamos no dia a dia no hotel, como atendimento ao cliente, e comunicação entre os setores, tudo visando atingir um bom resultado em relação à experiência vivenciada pelo cliente. Além disso, o treinamento é uma forma de nos aproximar dos colegas de trabalho, alinhar comunicação e compartilhar conhecimentos, pois na correria do dia a dia às vezes não temos tempo para conhecer um pouco mais o outro”, disse o colaborador Guilherme Rezende, que trabalha no setor de eventos há quatro meses.