Decolar esclarece denúncia de hotel superfaturado
Raori Hotel, empreendimento de três estrelas de Cuiabá, está na mira do Procon-MT por aumentar significantemente o valor de suas diárias no período da Copa do Mundo. Após tentar realizar reserva por meio da Decolar.com e Booking.com.
Raori Hotel, empreendimento de três estrelas de Cuiabá, está na mira do Procon-MT por aumentar significativamente o valor de suas diárias no período da Copa do Mundo. Após tentar realizar reserva por meio da Decolar.com e Booking.com, um jornalista japonês que vai acompanhar o jogo de sua seleção contra a Colômbia, no dia 24 de junho, entrou em contato com um colega brasileiro que, por sua vez, encaminhou o caso ao Procon. As tarifas teriam subido de R$ 130 para até R$ 6 mil, alta de 4.000%, de acordo com matéria publicada no UOL.
A Decolar justifica que os valores das diárias são definidos pelos próprios empreendimentos e não pela OTA. Procurada pela reportagem do Portal PANROTAS, a Booking.com preferiu não se manifestar. Confira abaixo o comunicado da Decolar.com:
“A Decolar.com informa que apenas repassa ao e-consumidor as informações das próprias redes hoteleiras, pousadas e hostels, por exemplo. Desta forma, o preço praticado é exatamente o informado e determinado pelo hotel. Não cabendo à Decolar.com qualquer tipo de interferência na composição desse valor. Por fim, vale destacar que a empresa tem atuado junto aos representes de hotéis no Brasil a fim de promover uma maior oferta de hospedagem em sua plataforma de Hotéis Decolar.com, contudo sem se valer de reservas antecipadas.”
A Decolar justifica que os valores das diárias são definidos pelos próprios empreendimentos e não pela OTA. Procurada pela reportagem do Portal PANROTAS, a Booking.com preferiu não se manifestar. Confira abaixo o comunicado da Decolar.com:
“A Decolar.com informa que apenas repassa ao e-consumidor as informações das próprias redes hoteleiras, pousadas e hostels, por exemplo. Desta forma, o preço praticado é exatamente o informado e determinado pelo hotel. Não cabendo à Decolar.com qualquer tipo de interferência na composição desse valor. Por fim, vale destacar que a empresa tem atuado junto aos representes de hotéis no Brasil a fim de promover uma maior oferta de hospedagem em sua plataforma de Hotéis Decolar.com, contudo sem se valer de reservas antecipadas.”