Annie Morrissey (Atlantica) fala sobre desafios para 2015
A Atlantica Hotels promoveu no último sábado, dia 7, como parte da programação do 10º Encontro de Vendas, realizado no Quality Hotel Jundiaí em São Paulo, uma coletiva com executivos de diferentes setores da rede para apresentação de metas e estratégias para 2015.
A Atlantica Hotels promoveu no último sábado, dia 7, como parte da programação do 10º Encontro de Vendas, realizado no Quality Hotel Jundiaí em São Paulo, uma coletiva com executivos de diferentes setores da rede para apresentação de metas e estratégias para 2015. Na ocasião, a reportagem do Portal PanHotéis conversou com a vice-presidente sênior de Marketing e Vendas, Annie Morrissey, que falou mais sobre os temas abordados no encontro e os desafios da rede para este ano.
“O principal objetivo do encontro de vendas foi promover discussões sobre temas como a inflação, a mais alta já registrada em 12 anos, gastos, e como contornar problemas muito complexos como a possibilidade de falta de água. Discutimos a criação de parceria com hotéis que possuem poços artesanais para o compartilhamento de água, se necessário”, diz Annie.
PROCEDIMENTOS
Para a executiva, a estratégia da rede para 2015 será marcada pelo marketshare. “Devemos manter a tarifa, porque entendemos que se o mercado está ruim, sua receita encolhe, mas se você está à frente do concorrente, isso possibilita que você tenha recursos para sair na frente no marketshare. Também estamos preparando um novo plano de incentivo de vendas cruzadas para março”, adianta.
“No encontro, fizemos um desafio para nossa equipe de vendas, que consiste em trabalhar cada cliente para duas room nights a mais por estadia. Isso significará um aumento de cerca de R$ 10 milhões em nossa receita. Não é impossível. Também estamos revendo os procedimentos e burocracias dentro dos hotéis, com o intuito de diminuir dificuldades para o hóspede. Queremos que ele tenha mais alternativas, e que sempre se sinta atendido em suas necessidades”, finaliza Annie.
“O principal objetivo do encontro de vendas foi promover discussões sobre temas como a inflação, a mais alta já registrada em 12 anos, gastos, e como contornar problemas muito complexos como a possibilidade de falta de água. Discutimos a criação de parceria com hotéis que possuem poços artesanais para o compartilhamento de água, se necessário”, diz Annie.
PROCEDIMENTOS
Para a executiva, a estratégia da rede para 2015 será marcada pelo marketshare. “Devemos manter a tarifa, porque entendemos que se o mercado está ruim, sua receita encolhe, mas se você está à frente do concorrente, isso possibilita que você tenha recursos para sair na frente no marketshare. Também estamos preparando um novo plano de incentivo de vendas cruzadas para março”, adianta.
“No encontro, fizemos um desafio para nossa equipe de vendas, que consiste em trabalhar cada cliente para duas room nights a mais por estadia. Isso significará um aumento de cerca de R$ 10 milhões em nossa receita. Não é impossível. Também estamos revendo os procedimentos e burocracias dentro dos hotéis, com o intuito de diminuir dificuldades para o hóspede. Queremos que ele tenha mais alternativas, e que sempre se sinta atendido em suas necessidades”, finaliza Annie.