Na última semana, o Mussulo Resort by Mantra – localizado na cidade de Conde, no litoral sul da Paraíba – analisou o balanço anual que mede o nível de satisfação dos hóspedes. Entre os serviços, a recreação ocupou o primeiro lugar com 97% de aprovação. A pesquisa alcançou 3.500 clientes via on-line e impresso.

Atendimento ao cliente e o setor de A&B não ficaram para trás e vieram em seguida na classificação. “Além desse método, nós realizamos, periodicamente, uma avaliação de todo material postado pelos clientes nas nossas redes sociais. Também acompanhamos sites como o Trip Advisor, por exemplo”, contou a gerente geral do resort, Margareth Ausier.

A avaliação ainda considerou os comentários realizados no próprio empreendimento. “Além dos quesitos mencionados, as acomodações e a estrutura, em um aspecto geral, foram bastante elogiadas”, finalizou.