O mercado de luxo no Turismo tem importância fundamental no segmento. No entanto, o significado de “luxo” tem, cada vez mais, se transformado diante das necessidades dos clientes e do ambiente que os cercam.

No post “O novo luxo da hotelaria”, do blog Check-in, a presidente do HSMAI Brasil, Gabriela Otto, mostra como tais alterações no mercado têm influenciado o serviço de uma das maiores redes hoteleiras do mundo, a Four Seasons Hotel and Resorts.

A blogueira comenta entrevista do Presidente Global de Produtos e Operações da rede, Christopher Norton, que aborda experiências pessoais e planos para um futuro mais sustentável da rede.

Confira o posto neste link.