A JD Power e Associados realizou uma pesquisa para apontar a melhor locadora de automóveis da América do Norte. A empresa avaliou a satisfação geral do cliente que aluga veículos nos principais aeroportos da região sob os seguintes aspectos: custo e taxas, procedimento de retirada, processo de devolução, serviço de transfer e procedimento de reserva.

Ao final da avaliação, a National Rent a Car ficou em primeiro lugar com 809 pontos e grande destaque nas seis categorias. Na seqüência aparecem a Enterprise, com 799 pontos, e a Alamo Rent a Car, com 782. As três empresas melhor classificadas fazem parte do grupo Enterprise Holdings.

Para as ganhadoras, este prêmio representa a consolidação do trabalho e da dedicação da equipe em exceder a expectativa dos clientes.