A matéria da edição 870 do Jornal PANROTAS (Gripe H1N1: a descoberta nem sempre coberta) informou que a Assist Card, assim como outras empresas do setor de assistência, cobria apenas os primeiros atendimentos nos casos da gripe H1N1 e, assim que fosse diagnosticada a doença, a cobertura ficava a cargo dos órgãos públicos responsáveis.

A ação, como foi informada à reportagem pelo diretor da Assist Card no Brasil, Marco Antonio Oliva, estava baseada na cláusula de exclusão da seguradora em relação às pandemias. No entanto, a empresa procurou a reportagem na semana passada para dizer que, mesmo com a cláusula de exclusão, a Assist Card mudou de ideia e dará todo o suporte em caso da gripe e atenderá o caso como qualquer outra enfermidade coberta, até o limite do cartão, portanto não há restrições.