Pelo nono ano consecutivo a Master Turismo e a Master Operadora, respectivamente agência de viagens e operadora turística, reconquistaram a certificação internacional de qualidade ISO 9.001. Na última semana de setembro, as empresas foram auditadas pela DNV e receberam a manutenção do certificado obtido em 2001.

“Tanto no nível operacional quanto gerencial, encontramos os profissionais cientes de seus indicadores, que desenvolvem os processos corretamente. Isso é muito importante”, comentou a auditora da DNV, Célia Naves.

“Estamos em um mercado altamente competitivo, que nos exige agilidade. Procuramos fazer isso sem, no entanto, perder de vista a busca contínua pela qualidade”, afirma o diretor presidente do Grupo Master, Fernando Dias.