Projeto criado pela prefeitura do Rio de Janeiro e Ministério do Turismo, o Rio Mais Hospitaleiro capacitou 2 mil profissionais em quatro meses. Os treinamentos foram realizados pela Estácio, que desenvolveu o programa com conteúdo dos cursos de turismo, relações interpessoais, comunicação, ética, história da cidade e educação ambiental, além de passeios guiados pelos principais pontos de visitação do Rio de Janeiro. As aulas envolveram mais de 150 docentes da universidade e foram realizadas em 18 campi.