O diretor de On-line e IT Consulting da Amadeus Espanha, Ludo Verheggen, escreveu um artigo em que aponta 12 tendências para o futuro da indústria de viagens. Consumidor mais inteligente, pressão do modelo das OTAs, intensificação da concorrência entre agentes novos e tradicionais são apenas alguns dos aspectos tratados pelo executivo.

O artigo pode ser conferido na íntegra no Jornal PANROTAS 1.100, que circula a partir de hoje e que tem sua versão on-line disponível aqui.