Carrefour escolhe a CVC como parceira para suas lojas de viagens, que devem chegar a 100 em 2008
Carrefour escolhe a CVC como parceira para suas lojas de viagens, que devem chegar a 100 em 2008 Depois da Sancatur, de Santo Andre, dentro
“Encontramos na CVC um parceiro sério e competente, que agrega valor aos demais serviços que oferecemos aos nossos clientes, além daqueles prestados pelos hipermercados”, diz Jean-Marc Pueyo, diretor superintendente do Grupo Carrefour Brasil. A previsão de investimentos no relançamento da Turismo Carrefour é de mais de R$ 5 milhões, que serão utilizados na implantação de agências de viagens em pelo menos 100 lojas da rede até o final de 2008. Hoje são seis lojas — uma na Barra da Tijuca (RJ), três na capital paulista, uma em Taubaté e outra em São Bernardo, ambas em São Paulo – e outras 11 serão inauguradas até o final deste ano.
O pagamento, que poderá ser feito em até dez vezes sem juros, inclusive utilizando o Cartão Carrefour. “A parceria com o Carrefour vem trazer uma força ainda maior para a atuação da CVC no varejo. Com o acordo, damos prosseguimento à estratégia de levar nossos produtos para onde o consumidor está”, diz Guilherme Paulus, presidente da CVC.
Segundo Valter Patriani, vice-presidente da CVC, a empresa sempre entendeu que as viagens devem ser vendidas no varejo como são comercializados os demais produtos de consumo. “Para isso, precisamos criar facilidades para nossos clientes e estar presentes em pontos-de-venda que podem ficar abertos fora do expediente normal e que ofereçam estacionamento”, acrescenta o executivo.
A Turismo Carrefour vai comercializar todos os produtos da CVC, de pacotes regulares a vôos fretados, de cruzeiros marítimos a serviços de hotelaria e transfers. Eles deverão representar 95% das vendas das seis agências em operação.
Com a parceria firmada com a CVC, o Carrefour amplia o mix de serviços oferecidos - que incluem posto do combustível, farmácia e cartão de crédito – e, dentro de sua estratégia geral, reforça a marca com o objetivo de atender diferentes públicos e necessidades. A expectativa da Turismo Carrefour é aumentar as vendas em 300%, embarcando mais de 20 mil passageiros até o final do ano. Mesmo com a parceria, as agências da Turismo Carrefour continuarão oferecendo serviços com os quais já trabalham, como venda de passagens aéreas, locação de veículos e entradas para parques temáticos.
A partir de agosto, os 35 funcionários das agências já existentes passarão por cursos de reciclagem. Os novos, além de receberem treinamento específico para desenvolver suas atividades, vão conhecer o Grupo Carrefour e a filosofia que norteia a atuação da empresa. A Turismo Carrefour também se preparou para receber todos os tipos de clientes. Os viajantes habituais serão atendidos por uma equipe VIP, através de telefone ou agendamento prévio na agência instalada na matriz da empresa, em Pinheiros.
Segundo o Carrefour, que vinha reestruturando sua área de viagens, vários players foram prospectados. Mas o “namoro” só prosseguiu com a CVC, “uma empresa que atua no varejo com a mesma filosofia do Carrefour”. A médio prazo, a Turismo Carrefour pretende atingir 20% desse mercado.
A Turismo Carrefour começou a funcionar em julho de 2001 como uma forma de reduzir as despesas com viagens corporativas da rede. A nova empresa nasceu a partir do projeto da Vacances Carrefour, inaugurada na França em 1990 com a mesma proposta agora implantada no Brasil. Bem-sucedida, a empresa possui atualmente cerca de 100 lojas espalhadas pelo território francês, a maioria delas em hipermercados da rede. A Vacances Carrefour está entre as dez maiores do setor na França e oferece uma significativa contribuição para os resultados do Grupo Carrefour – que, há alguns anos, levou o projeto para a Espanha, onde dispõe de cerca de 30 agências.
