CVC cria central na Espanha para cuidar de circuitos
Para mudar a cara dos circuitos europeus, a CVC primeiramente abriu uma central de operações em Madri, na Espanha, fechou contratos exclusivos com sete operadoras europeias e assim garante controle total sobre os produtos.
Um dos produtos mais tradicionais e populares de operadoras com atuação internacional, o circuito europeu tem também uma imagem um tanto desgastada. Valter Patriani, vice-presidente de Vendas e Marketing, explica que, com o tempo, “o circuito europeu ficou com a imagem de viagem corrida, apertada, muito rápida, portanto, superficial, para pessoas mais velhas e com uma mistura danada nos ônibus, pois os brasileiros dividem espaço com espanhóis e latino-americanos... O portunhol era a língua oficial. Era, pois a CVC criou um produto novo, que revoluciona tudo isso”.
Para mudar esse produto, a CVC primeiramente abriu uma central de operações em Madri, na Espanha, fechou contratos exclusivos com sete operadoras europeias e assim garante controle total sobre os produtos.
Depois, redesenhou os roteiros. Nada de um dia em uma cidade e partida na manhã seguinte para outra – e assim por diante. Assim, nas opções de roteiros, há menos cidades inclusas e mais tempo em cada uma delas.
A hotelaria também mudou. A CVC dividiu os roteiros em duas séries, lançadas no ano passado: Conquista, com opções mais em conta, e Sonhos, com hotéis top. “Em ambos os casos são hotéis na cidade e não na periferia. No caso da série Sonhos, eles estão nos centros históricos”, continua Patriani.
No ônibus, guia falando português e não espanhol. Nada de misturar o que não deve ser misturado. “A CVC pode fazer isso porque tem volume, tem capacidade de venda, tem contratos exclusivos. Vendemos R$ 1,5 bilhão de viagens para o Exterior no ano passado. Não podemos fazer o mesmo dos outros. Então criamos produtos em que selecionamos e damos nossa opinião. Os melhores hotéis, passeios, dicas...”, explica o vice-presidente.
Os circuitos europeus da CVC também já incluem os traslados in/out para o local de saída dos roteiros, contam com preços válidos até julho de 2015 e podem ser pagos em dez vezes sem juros. O gerente responsável pelo produto é Leandro Mattos e a operação agora conta com André Mesquita, diretor do CCO.
“Vamos mudar o conceito de circuitos no mercado”, finaliza Patriani. os dois cadernos de Circuitos Europeus CVC (Sonhos e Conquista), com preços até 2015 e detalhes de todos os roteiros disponíveis, estarão no Workshop CVC 2014, dias 19 e 20 de março, em São Paulo.
Para mudar esse produto, a CVC primeiramente abriu uma central de operações em Madri, na Espanha, fechou contratos exclusivos com sete operadoras europeias e assim garante controle total sobre os produtos.
Depois, redesenhou os roteiros. Nada de um dia em uma cidade e partida na manhã seguinte para outra – e assim por diante. Assim, nas opções de roteiros, há menos cidades inclusas e mais tempo em cada uma delas.
A hotelaria também mudou. A CVC dividiu os roteiros em duas séries, lançadas no ano passado: Conquista, com opções mais em conta, e Sonhos, com hotéis top. “Em ambos os casos são hotéis na cidade e não na periferia. No caso da série Sonhos, eles estão nos centros históricos”, continua Patriani.
No ônibus, guia falando português e não espanhol. Nada de misturar o que não deve ser misturado. “A CVC pode fazer isso porque tem volume, tem capacidade de venda, tem contratos exclusivos. Vendemos R$ 1,5 bilhão de viagens para o Exterior no ano passado. Não podemos fazer o mesmo dos outros. Então criamos produtos em que selecionamos e damos nossa opinião. Os melhores hotéis, passeios, dicas...”, explica o vice-presidente.
Os circuitos europeus da CVC também já incluem os traslados in/out para o local de saída dos roteiros, contam com preços válidos até julho de 2015 e podem ser pagos em dez vezes sem juros. O gerente responsável pelo produto é Leandro Mattos e a operação agora conta com André Mesquita, diretor do CCO.
“Vamos mudar o conceito de circuitos no mercado”, finaliza Patriani. os dois cadernos de Circuitos Europeus CVC (Sonhos e Conquista), com preços até 2015 e detalhes de todos os roteiros disponíveis, estarão no Workshop CVC 2014, dias 19 e 20 de março, em São Paulo.
