Pesquisa realizada pela Accor Hotels junto a homens e mulheres de negócios hospedados em estabelecimentos Novotel, uma das bandeiras da rede francesa, constatou que 85% dos room-nights dos hotéis são provenientes do turismo de negócios, que responde por 90% do faturamento dos hotéis da marca, dirigida a executivos de porte médio.

Esta é uma das conclusões da II Pesquisa de Comportamento e Atitudes do Viajante de Negócios, realizada pela InterScience para a Novotel, cujas conclusões foram apresentadas hoje a tarde durante coletiva on-line no site Comunique-se por Orlando de Souza, diretor de Operações da Accor Hotels para a marca Novotel, e Paulo Salvador, diretor de Marketing e Vendas da rede.

Segundo os executivos, a pesquisa teve como principais aprendizados e constatações: a satisfação dos clientes frente ao atendimento e conforto encontrados na rede; a fidelização desses hóspedes – 49% já se hospedou em estabelecimentos da rede mais de seis vezes; e o fato de que 97% dos clientes investem seu tempo livre em atividades dentro do hotel.

Segundo Salvador, a pesquisa foi realizada somente nos hotéis Novotel por uma decisão estratégica da rede, de reforçar o vínculo da marca Novotel aos viajantes de negócios.