O presidente do Sindetur-RJ, Aldo Siviero, recebeu o vereador Thiago K. Ribeiro para tratar da problemática que envolve agências de viagens, consumidores e companhias aéreas. “Me sinto na obrigação de mostrar ao poder público os excessos praticados pelas empresas aéreas e qual é carga de responsabilidade de cada um – agências de viagens e companhias - nesta cadeia”, comentou Siviero, acrescentando que o sindicato está disposto a atuar judicialmente e politicamente contra as companhias aéreas que cometem tais abusos.

Ainda de acordo com Siviero, a cobrança abusiva de multas para remarcação, os atrasos ou cancelamento de voos, a demora no reembolso de passagens e a falta de compromisso das empresas aéreas com os consumidores estão cada vez maiores.

“Queremos trazer o consumidor final para o mesmo polo das agências de viagens, que também são consumidoras intermediárias do serviço de transporte aéreo e não compactuam com a política aplicada por estas empresas”, completa o presidente do sindicato.

Ribeiro, que já foi proprietário de uma agência de viagens, se comprometeu a levar a discussão para a Câmara dos Vereadores. “Vou conversar com o presidente da Câmara a fim de avaliarmos o melhor caminho para tratarmos essas questões. É preciso provocarmos um debate o mais breve possível, pois a tendência é que os problemas aumentem diante da expansão do setor de aviação no Brasil”, disse o vereador.

Amanhã (sexta-feira, dia 1º), o presidente do Sindetur-RJ conversará com o novo presidente do Procon-RJ, Rodrigo Roca. “Estamos criando um mutirão para atuar na proteção dos consumidores e das agências de viagens, que respondem solidariamente por qualquer erro praticado pelos fornecedores de turismo. Além do vereador Thiago Ribeiro e do Procon-RJ, já temos o apoio da Federação Nacional do Turismo, da senadora Ana Amélia e das deputadas Cidinha Campos e Perpétua Almeida. Todos estão atentos às falhas nos serviços prestados pelas companhias aéreas e a falta de atuação da Anac”, conclui Siviero.