Usuários Sabre terão produto para novo portal e-Tam
O Sabre anunciou esta semana que tdas as três mil agências de viagens que usam o GDS no Brasil terão, gratuitamente, acesso a uma ferramenta My Sabre, que dará acesso e fará a integração (acesso via XML) com o novo portal e-Tam.
O Sabre anunciou esta semana que todas as três mil agências de viagens que usam o GDS no Brasil terão, gratuitamente, acesso a uma ferramenta My Sabre, que dará acesso e fará a integração (acesso via XML) com o novo portal e-Tam. É um módulo que não existe hoje e que foi criado para o novo portal e-Tam, que conta com tecnologia desenvolvida pela Amadeus.
Segundo o diretor de Vendas da Tam Klaus Kühnast, nem o produto de integração do Sabre nem o do Amadeus significam que a Tam está com seu conteúdo completo de volta aos GDSs. Neste momento, é muito pelo contrário, pois o novo portal resolve um problema que existe no portal antigo (em vigor até dia 14) de acesso a companhias aéreas internacionais off line - o que acaba sendo desviado para os GDSs. Mas Kühnast assumiu que há negociações com todos os GDSs para futuros modelos de acesso ao conteúdo da Tam.
Perguntado se a facilidade dada aos usuários trata-se de uma reação à migração de plataforma tecnológica da Tam, feita pelo Amadeus, em substituição ao Sabre, o VP internacional regional do Sabre, Luiz Ambar, garante que não. "É o correto para o mercado neste momento que se tenha acesso a esse conteúdo sem custo e trata-se sim de um entendimento maior entre a Tam e o Sabre", diz Ambar.
Kühnast garante que agências Amadeus não têm qualquer benefício em relação ao portal, quanto a conectividade, tarifas, rapidez e atendimento. "Até porque o acesso é via portal", explica. A diferença está nos produtos desenvolvidos pelos próprios GDSs para facilitar esse acesso e a integração com o back-office da agência.
Ao baixarem o software para a instalação do novo portal e-Tam, no entanto, as agências Amadeus e as que utilizarem o novo produto do Sabre levam uma vantagem: o sistema realiza um update automaticamente. As demais têm de baixar o programa, o que também não dura muito: de 15 a 30 minutos, segundo Klaus Kühnast.
Segundo o diretor de Vendas da Tam Klaus Kühnast, nem o produto de integração do Sabre nem o do Amadeus significam que a Tam está com seu conteúdo completo de volta aos GDSs. Neste momento, é muito pelo contrário, pois o novo portal resolve um problema que existe no portal antigo (em vigor até dia 14) de acesso a companhias aéreas internacionais off line - o que acaba sendo desviado para os GDSs. Mas Kühnast assumiu que há negociações com todos os GDSs para futuros modelos de acesso ao conteúdo da Tam.
Perguntado se a facilidade dada aos usuários trata-se de uma reação à migração de plataforma tecnológica da Tam, feita pelo Amadeus, em substituição ao Sabre, o VP internacional regional do Sabre, Luiz Ambar, garante que não. "É o correto para o mercado neste momento que se tenha acesso a esse conteúdo sem custo e trata-se sim de um entendimento maior entre a Tam e o Sabre", diz Ambar.
Kühnast garante que agências Amadeus não têm qualquer benefício em relação ao portal, quanto a conectividade, tarifas, rapidez e atendimento. "Até porque o acesso é via portal", explica. A diferença está nos produtos desenvolvidos pelos próprios GDSs para facilitar esse acesso e a integração com o back-office da agência.
Ao baixarem o software para a instalação do novo portal e-Tam, no entanto, as agências Amadeus e as que utilizarem o novo produto do Sabre levam uma vantagem: o sistema realiza um update automaticamente. As demais têm de baixar o programa, o que também não dura muito: de 15 a 30 minutos, segundo Klaus Kühnast.