A Amadeus tem um endereço eletrônico que permite contato direto com o country manager e diretor comercial, Mario Ponticelli. O objetivo do novo canal de comunicação é reforçar e estreitar o relacionamento com todos os públicos da Amadeus Brasil.

O e-mail falecom.mario@amadeus.com está disponível aos clientes e parceiros da empresa, que já podem enviar solicitações, questionar informações, agradecer e fazer sugestões, sem quaisquer filtros ou divisões.

Italiano, Ponticelli foi dono de agências de viagens na Espanha e em Portugal. Neste último, o executivo comandou as operações da Amadeus durante período em que a empresa assumiu a liderança no país e foi escolhida pela Tap para ser a fornecedora da plataforma de TI e dos sistemas de gestão de passageiros.