A TMC Sobratur obteve a renovação do certificado ISO 9001:2008, que foi concedida após uma auditoria externa. “Esta renovação demonstrou a força e a capacidade da Sobratur na superação de desafios, visto tamanha dificuldade derivada da fusão com a B-Corporate Travel, que demandou uma reimplementação de todo o Sistema de Gestão da Qualidade”, avaliou o coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade”, Dérik Lobo.

Já o auditor da DNV Certificadora – empresa responsável pela renovação – destacou o comportamento dos colaboradores envolvidos no processo. “Este foi um diferencial na elevação do grau de satisfação dos clientes no tocante ao atendimento corporativo, que alcançou a incrível marca de 91%”, apontou ele.